La société Bose Corp, célèbre fabricant de casques audio de haut de gamme, fait l’objet d’une action en justice pour traque via une App des musiques, des podcasts et des sources audio que les clients de ses produits sans fil (suite…)
C'est une première que réalise Citroën en proposant à ses clients de noter ses vendeurs sur Facebook. "C'est une premièr... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations Premium, exclusives et veille permanente sur la transformation tech & business des entreprises380 € HT - CB ou PaypalAbonnement individuel […]
Il n'existe pas de repas gratuit disent les Américains. Les bots conversationnels et la reconnaissance vocale sont une nouvelle occasion de vérifier ce vieil adage. Les bots, ou robots de conversation, servent à répondre aux clients via une intellige... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations […]
Ce mardi, les auto-écoles manifestent leur opposition à l’Ubérisation de leur profession par les plateformes numériques. “Ces plateformes délivrent un enseignement 100% digital. Pour la conduite, quelqu’un va venir au bas de chez vous, mais le modèle pédagogique est dégradé, (suite…)
Manutan, spécialiste de la distribution d’équipements industriels et de consommables, concrétise son virage digital avec une application de réalité augmentée pour smartphone. Objectif : créer une nouvelle expérience client et se distinguer sur son marché face à la montée en (suite…)
Amazon n’élargira pas ce mois-ci au grand public l’usage de sa supérette sans caisse Amazon Go comme cela était prévu initialement. Ce magasin vend de l’alimentaire. Le système informatique s’avère trop compliqué à faire fonctionner dès que l’on dépasse les (suite…)
La carte bancaire de nouvelle génération de Compte Nickel n’aura pas fait cavalier seul longtemps en pleine transformation du secteur bancaire et à l’heure où les clients désertent les agences. Partenariat exclusif avec les buralistes Le géant BNP Paribas acquiert 95% (suite…)
A l’heure où le Cloud public s’établit comme le nouveau standard de l’infrastructure informatique d’entreprise, les DSI doivent profondément adapter l’organisation de leurs équipes. C’est le cas actuellement à la Sociét Générale. Dialogue avec les syndicats “Nous allons sortir de (suite…)
Les chatbots font le buzz dans la presse, mais la majorité des décideurs marketing sont encore loin de considérer ces robots conversationnels comme étant un enjeu opérationnel. Ils ne sont 13% pour lesquels il s’agit d’un chantier concret ouvert. C’est (suite…)
Les décideurs marketing français veulent prioritairement développer leurs relations avec les journalistes et les blogueurs de leur secteur en 2017. Ils sont 58% à annoncer un tel projet à l’occasion d’un sondage réalisé pour l’Adetem, l’association des professionnels du marketing. (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante