Centres d’appels : Teleperformance fait appel à l’IA en investissant dans une startup
Teleperformance, poids lourd des centres d’appels, est à la peine depuis la vague de l’IA conversationnelle lancée il y a 1 an par Klarna, spécialiste du paiement, qui a basculé son propre centre d’appels sur les solutions d’OpenAI. Le cours (suite…)














« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
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