Beaucoup de Français sont encore dépendants de leur voiture. Afin de conserver ces véhicules en bon état, Midas, l’enseigne d’entretien et de réparation auto du groupe Mobivia qui fait partie de la galaxie Mulliez, lance une nouvelle campagne publicitaire, conçue (suite…)
Alibaba, le géant chinois du e-commerce, connu en France sous la marque AliExpress quand il s’agit des offres pour le grand public, poursuit le développement du moteur de recherche intelligent de sa plateforme. Le moteur de recherche est baptisé Accio. (suite…)
L’assureur MMA, une des marques du groupe Covea avec MAAF et GMF, obtient la récompense de meilleur assureur en matière de relation client digitale selon les Trophées Qualiweb 2025 décerné par l’institut d’études marketing Cocédal Conseil. Tests réalisés par des (suite…)
Accor, groupe hôtelier international, annonce que son programme de fidélité et de récompenses, All, lancé il y a 5 ans, a enregistré son cent millionième membre. All passe par une plateforme de réservation tout-en-un conçue pour des expériences pendant et (suite…)
La robotisation des processus chez l’assureur Generali France est une affaire qui marche. Cette technologie baptisée RPA (Robotic Process Automation) est une forme simple d’automatisation qui permet de traiter de manière informatique certaines parties de processus complexes et d’alléger la (suite…)
La Commission européenne indique mercredi 19 mars avoir envoyé deux séries de conclusions préliminaires à Alphabet, maison mère de Google, pour non-respect du cadre réglementaire Digital Markets Act (DMA), concernant deux services pour lesquels elle a été désignée comme Gate Keeper, contrôleur (suite…)
En 2025, la Cnil annonce qu’elle concentrera ses contrôles sur les données collectées par les applications mobiles, la cyber sécurité des collectivités territoriales et les traitements de données par l’administration pénitentiaire. La Cnil va aussi procéder à des vérifications sur (suite…)
Nespresso, Audi et Mercedes arrivent en tête des entreprises lorsqu’il s’agit de la qualité des interactions avec les clients. C’est le classement établi par le « Podium de la Relation Client » de Bearing Point et Kantar pour 2025 qui a été (suite…)
Orange présente Clarifibre, un « agent d’IA générative », conçu pour optimiser le raccordement à la fibre optique. La solution a été conçue avec la société de conseil Artefact. Tâches cognitives et automatisation Orange dévoile ainsi un cas d’usage concret d’utilisation des (suite…)
À l’heure de la TV connectée et de la consommation de la vidéo en streaming, TF1 PUB, la régie publicitaire de TF1 annonce une nouvelle mesure standardisée du coviewing en CTV (Connected TV) pour TF1+ et la création de l’offre (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante