L’avionneur Airbus veut améliorer l’expérience de ses employés grâce à une résolution plus rapide des incidents informatiques et à une réduction du temps de traitement des demandes informatiques. Pour cela, Airbus fait appel à la société de services DXC Technology qui gérera la plateforme ServiceNow.
DXC Technology s’est vu attribuer un contrat pluriannuel par Airbus. Airbus souhaite des services plus rentables et plus résilients afin d’atteindre ses principaux objectifs d’excellence opérationnelle, de performance de delivery et d’innovation. Aujourd’hui, 1400 experts ServiceNow certifiés composent la pratique de DXC qui gère 7 000 implémentations pour 350 clients dans le monde.
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