A l'heure où de nombreuses entreprises proposent des chatbots à leurs clients, la question de l'intelligence réelle de ce type de robots conversationnels se pose. Les récents exemples des chatbots de Nestlé France et de Air France KLM nourrissent le débat.
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« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
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