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Ikea Family et Kreativ : deux outils de relation client améliorés par l’IA chez Ikea

Le programme de fidélité Ikea Family a séduit 12,5 millions de membres en France [Image Ikea]

Les algorithmes aident Ikea a mieux connaître ses clients et à mieux vendre. C’est le cas pour la gestion des newsletters vers les 12,5 millions de membres de son programme de fidélité Ikea Family et de l’application mobile Ikea Kreativ qui sert à visualiser de nouveaux meubles chez soi. Un volume considérable de Data dans […]

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