Malgré ses frasques, Tay, la jeune femme virtuelle de Microsoft est l’avenir d’internet
Tay, la jeune femme virtuelle de Microsoft créée pour discuter avec des jeunes de 18 à 24 ans n’est pas encore prête pour le grand bain, mais elle …
BNP Paribas : une nouvelle informatique pour proposer une offre en 3 secondes sur son site Web
A nouvelle approche du client, nouvelle informatique. C'est une feulle de route de 3 à 4 ans que décrit Thierry Laborde, DGA et responsable de Domestic …
Allianz satisfait de la gamification pour son App de conduite, gamification arrêtée chez Axa
Pour ou contre la gamification sur une App de conduite connectée ? Allianz semble séduit par ce dispositif alors qu'Axa vient de le stopper ... Ce …
Aufeminin.com laisse tomber le “fait maison” pour ses emailings, trop risqué
Fini le “fait maison” en matière d’emailing chez Aufeminin.com. Le groupe jette l’éponge sur le développement interne pour ses …
Nation Builder, la plateforme digitale plébiscitée pour la primaire à droite
En politique, un votant se traite comme un prospect. Il faut lui envoyer les bons messages au bon moment, si possible personnalisés, par email ou par SMS. …
Les plateformes marketing “tout en 1” encore loin du but, selon Gartner
Les solutions proposées par les grands vendeurs d’applications marketing peuvent apparaître unifiées derrière le terme “Marketing Cloud”, …
Patron des Fintechs chez ING : “les banques n’ont aucun sens de l’urgence de ce qui se passe avec le digital”
Arrogantes, immunisées contre le changement, comprenant à peine que le client doit être placé au centre, proposant des produits trop nombreux et …
Privée de magasins, la Camif marie le digital et le physique pour enrichir l’expérience client
Le digital ouvre de nouvelles opportunités à la Camif. Le dernier service ingénieux en date, lancé en janvier déjà, consiste à proposer à …
Club Med : la DG Marketing & Digital crée des tribus associant IT, digital et marketing
Il n'y a plus de DSI en titre chez Club Med. Le système d'information est sous la responsabilité de la nouvelle directrice générale en charge du marketing …
Air France : la nouvelle relation client face au verdict du terrain fin février
Stop ou encore ? Fin février, Air France décidera de passer ou pas à la vitesse supérieure en ce qui concerne sa nouvelle stratégie de relation client qui …
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante