Michelin refond ses modes de travail pour mieux utiliser les médias sociaux. L'objectif 2018 est de travailler la présence de la marque. Michelin veut aussi mesurer les ventes liées à ses actions publicitaires sur les médias sociaux. L'industriel conservera le lien avec ses clients via une DMP et son CRM... Ce contenu est disponible sur […]
Michelin apprend le Lean en marchant. Après avoir touché aux limites de l'agile, les équipes informatiques évoluent en matière d'organisation en adoptant le Lean dans une DSI désormais dirigée par Yves Caseau, ancien de Bouygues Télécom et de Axa, depuis octobre dernier, en remplacement de Agnès Mauffrey. Trois ans depuis le lancement Ce sont 800 […]
Le groupe industriel Biesse transforme ses activités en proposant de nouveaux services connectés à ses clients à partir de ses machines outils. Biesse prévoit de déployer ses nouveaux services pour son activité après-vente pour 20 000 machines, raccordées au Cloud public (suite…)
En quelques cas d'usages la Data Science fait sa place chez GRDF, le leader de la distribution de gaz en France auprès des particuliers, c'est à dire 10,9 millions de foyers clients dans l'hexagone.... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations Premium, exclusives et veille permanente […]
Il faut vivre avec son temps. Engie a sélectionné une plateforme centralisée pour créer des campagnes marketing pilotées par la Data, scénarisées, interactives et multi-canales. Base clients d’Engie Engie utilise les données issues de son CRM (Customer Relationship Management), c’est (suite…)
Le groupe Seb accroit sensiblement le nombre de leads générés grâce à ses nouvelles plateformes e-commerce. “Nos leads qualifiés depuis nos sites de marque sont en très forte augmentation ainsi que nos ventes directes d’accessoires ce qui renforce notre position (suite…)
Le géant industriel Schneider Electric est en pleine transformation. Entre la transition énergétique, le digital, ses collaborateurs vieillissants, l’internet des objets et la co-innovation avec les clients et les fournisseurs, la feuille de route est bien remplie pour le groupe (suite…)
En créant un centre de recherche dédié à l'intelligence artificielle à Paris, en coopération avec Cisco, le PDG de Valeo met le turbo pour doubler Google, Apple et Uber dans la course à la voiture autonome. Alors que Google et Uber accaparent l... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 […]
S’organiser autour du client, plutôt qu’en fonction des produits, tel est l’objectif annoncé de Michelin, numéro 2 mondial du pneumatique. Améliorer la satisfaction client Le groupe a présenté sa réorganisation mondiale le 22 juin dernier, lancée depuis la mi-mars. Il (suite…)
L’équipementier automobile Valeo travaille avec une équipe de Data Scientists interne afin de mieux prédire les pannes à venir sur ses pièces détachées. Valeo prépare ses services avec l’aide de startups et à destination des professionnels du secteur tels que (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante