L’e-commerce monte à 39,2 milliards d’€ en France au 1er trimestre 2023 avec la reprise des voyages

Les ventes en ligne atteignent 39,2 milliards d’euros sur les 3 premiers mois de l’année 2023 en France. Le secteur du e-commerce – en ajoutant à la fois les produits et les services – a progressé de 20,2% en un an selon les chiffres publiés par la Fevad.

Une croissance tirée par les services

C’est 6,5 milliards d’euros de plus que l’an dernier.  La croissance est tirée par les ventes de services tels que les transports, tourisme et loisirs alors que les ventes de produits stagnent, entamées par la hausse des prix. On dénombre 577 millions de transactions au 1^er trimestre. C’est une augmentation de +9,2% du nombre de ventes en un an. Le panier moyen quant à lui progresse de 10,1% et s’élève à 68 €. Le nombre de sites marchands continue d’augmenter dans l’hexagone de +5% en un an.

La croissance du e-commerce s’appuie sur le dynamisme des ventes de services qui atteignent un record, avec une progression de +36% par rapport au 1er trimestre 2022. Cette croissance repose notamment sur les bonnes performances du secteur des voyages et loisirs qui enregistre un 6^ème trimestre de hausse avec une progression de 52% sur un an.

Les ventes de produits sont stables par rapport à la même période de l’an dernier (+1% de croissance). Pour la Fevad, cette stagnation tient notamment au fait que les consommateurs effectuent leurs arbitrages d’achat en faveur du secteur de l’alimentaire qui est moins présent en e-commerce. La dynamique du e-commerce repose donc actuellement principalement sur la croissance des services, mais l’essentiel des gains réalisés sur les produits durant la période de la crise sanitaire de la Covid-19 a été conservé. Les ventes de produits sont en augmentation de +35% par rapport à la même période de 2019.

Progression du panier moyen à 68 €

Le montant moyen des transactions (en prenant en compte à la fois les produits et services) progresse de 10,1% et atteint 68 €, contre 62 € au premier trimestre 2022. La hausse est due à l’augmentation du panier moyen dans les services. Le montant moyen des transactions en matière de produits reste relativement stable malgré le contexte inflationniste, ce qui induit des arbitrages de consommation sur certains produits. 

Chaque trimestre, la Fevad collecte les données d’une centaine de sites e-commerce leaders. Sur ce 1^er trimestre 2023, les ventes de « Produits Grand Public » du panel sont stables (-0,1% par rapport au 1er trimestre 2022). De plus, les e-acheteurs diminuent davantage leurs commandes de produits hors « Produits alimentaires » lorsque l’on observe les sites leaders.

Cette baisse s’est accentuée au cours du 1^er trimestre en parallèle de la hausse des prix de l’alimentaire. Le contexte est marqué par une inflation inédite sur l’alimentaire dans le monde quelque soit le circuit de distribution. L’inflation s’élève à +14% en France, un niveau identique e-commerce et magasin selon NielsenIQ.

La catégorie « Meuble et Décoration » résiste (+1%) tandis que les catégories « Habillement et Mode, Beauté, Produits Techniques » sont en recul (respectivement de -3%, -4% et -11%). Les ventes e-commerce aux professionnels en « B to B » affichent une croissance de +4,8% par rapport au 1^er trimestre 2022.

Croissance de +36% des sites de voyages

Les sites de voyages du panel poursuivent leur accélération avec une croissance de +36% par rapport à l’an dernier. Cette progression confirme la tendance générale des consommateurs à arbitrer en faveur des voyages et des loisirs dans leurs dépenses sur internet, selon la Fevad. Les ventes réalisées sur les places de marché suivies par la Fevad sont en croissance de 2% bien que ralenties par le recul des ventes de produits hors PGC.