La tendance est aux plateformes d’analyse de données en self service. Keyrus revendait déjà l’offre de Qlik et celle de Tableau software pour de l’analyse et de la visualisation de données, le cabinet de conseil commercialisera également celle d’Alteryx, particulièrement (suite…)
Les dépenses dans les infrastructures informatiques pour le Cloud dans le monde vont croître de 26% entre 2014 et 2015. La croissance est due principalement au développement des centres informatiques qui accueillent des services de Cloud public. C’est ce qu’annonce (suite…)
La sortie de la Grèce de la zone euro réduirait les dépenses informatiques du pays de 3,7 milliards jusqu’en 2019. Cela représente une baisse de 18% en 2016 alors que le reste de l’Europe de l’ouest devrait être moins affecté, (suite…)
La Fnac passe progressivement d'une démarche produit à une approche client. En sortie de caisse, le client est sondé et il est rappelé par le directeur du magasin s'il exprime un mécontentement dans son expérience. La satisfaction client passe au premier plan à la Fnac. Chaque directeur de magasin appelle désormais lui-même le client qui a […]
Les clients sont à la recherche de sens dans leurs actes d'achat. C'est ce que souligne le succès de l'opération de micro don en cours chez Nature & Découvertes, enseigne spécialisée dans les cadeaux nature pour la maison et le jardin. L'opération est destinée à financer des projets associatifs locaux et elle est en cours depuis […]
Le numérique est un défi et un moyen d'action puissant pour la Société Générale. Il s'agit à la fois de former les personnels aux nouveaux usages et d'utiliser les moyens techniques du digital afin de faire évoluer les équipes. L'heure est au digital tout azimut à la Société Générale quand il s'agit des Ressources Humaines. […]
La Société Générale embrasse crânement la révolution digitale. A l'heure où l'on va vers moins d'agences et moins d'emplois dans les banques, elle libère la parole sur son réseau social et emploie massivement le numérique pour former ses collaborateurs. Edouard-Malo Henry, son DRH a répondu aux questions de la Revue du Digital le 3 juillet, à […]
Pour que les clients soient satisfaits de la manière dont leur fidélité est reconnue par une enseigne et se sentent engagés vis à vis d’elle, il leur faut partager des valeurs communes et pas simplement recevoir des coupons et des (suite…)
L’analyse de données mène à des résultat éclairants selon “Auto Plus”. La moitié des radars sont placés sur des routes rentables plus que sur les routes dangereuses. Pour le vérifier, un journaliste d’Auto Plus a recoupé la carte des accidents survenus (suite…)
C’est une première pour le Tour de France 2015 qui numérise le suivi temps réel et quotidien des performances de ses 198 coureurs et de ses 22 équipes. Information temps réel L’information sera délivrée en temps réel pour chaque coureur. (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante