Le groupe Teract dispose de marques bien connues comme Jardiland, Gamm Vert et Boulangerie Louise. Le groupe Teract a initié son virage vers l’omnicanal il y a 4 ans. Le groupe a refondu ses 2 sites phares et a repensé (suite…)
Le paiement est l’ultime étape du parcours client avant la validation de l’achat. Il est souvent vécu comme un irritant pour le client, mais c’est une étape clé pour le marchand, en particulier pour lutter contre la fraude. Cette double (suite…)
L’achat des fournitures scolaires est une période critique pour les enseignes comme Bureau-Vallée. Bureau-Vallée a mis au point une IA générative capable de comprendre les listes de fournitures scolaires. Un tour de force ! Le but est de gommer les irritants (suite…)
Avec 10 millions de clients actifs et ses 17 000 points de contact, dont les fameux bureaux de poste, la Banque Postale est la 11ième banque européenne. La Data joue un rôle clé dans son développement et la banque mise (suite…)
Afin de réussir ses projets d’IA, le groupe pétrolier TotalEnergies a mis en place une méthodologie et une organisation pour répondre aux challenges de la qualité des données insuffisante, du manque d’implication des métiers, ou simplement d’absence de valeur ajoutée. (suite…)
La Poste a lancé un vaste effort pour acculturer son organisation et son personnel aux enjeux de la Data et de l’IA. Elle veut doter rapidement ses métiers d’outils afin de faciliter leur travail. L’IA générative s’inscrit dans cette démarche (suite…)
Le distributeur Fnac Darty propose une plateforme de données clients aux marques dans le cadre de sa stratégie Data. Ce dispositif est dédié à la génération d’insights pour ses partenaires et à l’activation de leurs campagnes. La régie publicitaire omni-canal (suite…)
La chaîne hôtelière Best Western mise sur l’IA de manière pragmatique. Sa démarche s’appuie sur un éventail de solutions IA du marché qui répondent aux besoins très spécifiques de cette coopérative dont les moyens restent modestes. Best Western compte 300 (suite…)
Crédit Mutuel Arkéa est une entreprise à mission. La banque doit dès lors marier aujourd’hui une stratégie innovante en matière d’IA générative à des valeurs telles que la sobriété numérique et l’IA de confiance. Les experts doivent rappeler ces priorités (suite…)
Le bricolage est un domaine du retail encore très traditionnel où l’acte de vente se fait en magasin en majorité. Néanmoins, depuis la crise du Covid, les choses bougent rapidement et le secteur doit revoir ses parcours omni-canaux et l’IA (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante