Pour L’Oréal, leader mondial de la beauté, l’objectif numéro 1 est de conquérir la classe moyenne. Cette clientèle va passer de 4,4 milliards de personnes à 5 milliards en 2030. Dans cette conquête, l’IA peut personnaliser à grande échelle les parcours clients sur les multiples points de contact avec les marques et les produits de […]
Le groupe Adeo, de la galaxie Mulliez, est un poids lourd de la distribution. Il est présent dans 11 pays sous 15 marques différentes, dont Leroy Merlin, Saint Maclou ou Weldom. Le commerçant déploie massivement l’IA dans ses processus de (suite…)
L’ADN de CDiscount, leader français, est le commerce. L’IA est maintenant au cœur de son activité. Les modèles de Machine Learning sont omniprésents tant sur la marketplace qu’en back-office. Il se prépare à la vague de l’IA agentique qui se (suite…)
Champion européen du paiement fractionné, Klarna compte de l’ordre de 114 millions d’utilisateurs, dont 7 millions en France. 800 000 marchands proposent désormais ce moyen de paiement. A l’heure de l’IA, son mode de management et d’amélioration de ses services (suite…)
Olivier Biton, Group CIO de Crédit Agricole, le martèle, il est important d’accélérer sur l’IA afin de rester compétitif, mais il faut pouvoir rester en contrôle de ces technologies. C’est tout l’enjeu de la banque verte à l’heure de l’IA générative et de l’IA agentique. Accélérer dans l’IA tout en conservant ses valeurs en termes […]
Société Générale renouvelle son modèle pour sa transformation IA. Il s’agit de refaire ce qu’Amazon a réussi en créant AWS sur le marché du Cloud Computing. SocGen AI est la nouvelle entité de Société Générale pour développer des solutions d’IA agentique qui seront mises à disposition du groupe. A l’instar des autres grands groupes bancaires […]
Confier l’IA à tous les collaborateurs en espérant que ceux-ci amélioreront leur productivité d’eux-mêmes est une impasse. C’est le constat d’Emmanuel Grenier, responsable de la transformation Digitale de Carrefour. Il privilégie une approche jacobine des usages de l’IA, où la (suite…)
Dans le cadre de son vaste programme Nadia de transformation Data & IA, l’assureur Axa a fait le choix de se doter d’une plateforme de gestion clients, une CDP (Customer Data Platform). Sa mission est d’unifier les canaux d’activation et de mettre en œuvre une approche hybride associant l’IA et un moteur de règles. L’annonce de la fin […]
Depuis 2022, Monoprix a installé des caméras pour surveiller les ruptures de stock en rayon. Le système alerte en temps réel. Il a permis d’engranger des résultats significatifs. En 2025, Monoprix franchit une nouvelle étape dans l’animation visuelle des briefs (suite…)
LVMH, leader mondial du luxe dispose d’une stratégie IA au service de ses maisons. Devant le manque de maturité du marché, le groupe a décidé d’internaliser la compétence des technologies IA. Un choix qui apparaît bénéfique quand les éditeurs de logiciels font exploser leurs tarifs. Dès la fin des années 2010, LVMH s’est doté d’un […]
« Encore une fois, la solution est de taxer😡. Et qui sera pénalisé au final? Le "petit", les petits budgets et les petits salaires. Nos"chers" ministres... »
En savoir plus ➔ La France, se vit minoritaire en Europe, mise sur deux taxes pour freiner le e-commerce chinois