La plateforme de e-commerce CDiscount s’est emparée du phénomène de l’IA générative dès l’été 2022 et investit fortement sur cette nouvelle étape de l'IA. Des premières IA sont déjà en production et les résultats sont à la hauteur des attentes. Place de marché, Marketplace, ultra-généraliste du groupe Casino, Cdiscount propose aux internautes un portefeuille de […]
En pleine reconfiguration sous la pression de l’homme d’affaires Daniel Kretinsky, le groupe Casino poursuit sa transformation digitale. De multiples projets d’IA sont déployés ou en test, mais l’enseigne veut éviter de déshumaniser le commerce. Casino écarte le déploiement de magasins autonomes. il teste toufefois l’usage de l’IA pour détecter les fraudes aux caisses en […]
Alors que le Covid a constitué un énorme trou d’air pour l’ensemble du secteur aérien, Air France KLM en a profité pour lancer sa nouvelle stratégie Data. L’objectif est d’insuffler une stratégie Data dans les 25 directions métiers du groupe (suite…)
Le distributeur nordiste Auchan mise sur la Data pour gagner en adaptabilité. L’idée est de déployer l’accès aux données en Self-service auprès des employés en utilisant les outils de Business Intelligence Tableau. L’approche est le Data Mesh et vise à (suite…)
Pionnier du Big Data dans les années 2000, Crédit mutuel Arkéa s’engage à son tour dans un « Move to Cloud » de ses infrastructures informatiques. Pour autant, son Data Lake ne va pas migrer dans l’immédiat. Le Data Office préfère miser (suite…)
Maisons du Monde a fait le choix de porter son informatique et sa plateforme Data sur Google Cloud Platform (GCP) il y a plusieurs années. Face à l’envol de sa facture GCP, l’enseigne a lancé une initiative FinOps interne dont (suite…)
Le Data Lab du Crédit Agricole a créé une 3ème génération d’IA afin de doper l’analyse des documents remis par ses clients. Sa solution « maison » est totalement industrialisée et proposée sous forme de microservice à toutes les entités du groupe. (suite…)
L’enseigne de parfums et de cosmétiques Nocibé compte 12 millions de clients, avec une particularité : la quasi-totalité de ces clients adhère à son programme de fidélité. C’est un atout énorme en termes de connaissance client, mais cela soulève une difficulté, comment faire évoluer un programme de fidélité devenu aussi stratégique pour l’enseigne ? Des marques sélectives […]
Marque connue de tous les Français, Picard Surgelés a modernisé son programme de fidélité il y a 1 an. La carte de fidélité d’antan a fait la place à un programme qui donne toujours accès à des remises et des produits gratuits, et aussi à des expériences et du sociétal.Picard revendique 6,5 millions de clients […]
Decathlon a relancé son programme de fidélité dans une approche totalement repensée. Sa mission est de susciter l’engagement. En 2018, Decathlon avait arrêté ce programme de fidélité brusquement alors qu’il patinait et ne séduisait plus ses clients, avant de le relancer 2 ans plus tard. Le programme de fidélisation clé de la collecte de données A […]
