Pour L’Oréal, leader mondial de la beauté, l’objectif numéro 1 est de conquérir la classe moyenne. Cette clientèle va passer de 4,4 milliards de personnes à 5 milliards en 2030. Dans cette conquête, l’IA peut personnaliser à grande échelle les parcours clients sur les multiples points de contact avec les marques et les produits de  […]