Accueil / abonnement / Hermès accusé de forcer l’achat de produits annexes avant de donner accès aux produits rares

L’actualité de la transformation

✕

Hermès accusé de forcer l’achat de produits annexes avant de donner accès aux produits rares

Le très convoité sac Birkin d'Hermès est à l'origine de cette action en justice

Quand il s'agit de relation client et de fidélisation, le commerce de luxe possède une spécificité car il peut donner le sentiment unique de faire partie des "happy few" ou bien amener le client à redescendre dans la plèbe avec un ressenti cuisant d'humiliation lorsqu'il se voit refuser l'accès à un produit. Les règles d'Hermès […]

image page abonnement

 

Ce contenu est disponible sur abonnement.

 

Découvrez nos abonnements

Offre 1 an
Accès immédiat
Informations Premium, exclusives et veille permanente sur la transformation tech & business des entreprises
380 € HT - CB ou Paypal
Abonnement individuel professionnel
Je m'abonne maintenant
Offre sur mesure
Sur devis - réglement par chèque ou virement
Accès complet pour vos équipes aux contenus Premium et exclusifs. Conditions adaptées à votre entreprise et à vos besoins d'information
Abonnement multi-utilisateurs
Recevoir ma proposition

Déjà inscrit, saisissez vos identifiants

Newsletter