Air France fait face à l’incohérence de ses canaux sociaux
Après la phase de croissance de l’usage des réseaux sociaux dans la relation client chez Air France, voici l’heure de l’industrialisation. Ce qui …
Les bonnes pratiques des meilleurs sites de e-commerce français
Quatorze sites de e-commerce ont été récompensés lors de la soirée organisée par la Fevad le 28 Novembre. Les lauréats, responsables e-commerce, …
Les chantiers numériques mettent sous pression PriceMinister, Sosh, Accor et Meetic
Le digital est un passage obligé pour les entreprises. Le client reprend le pouvoir face à des organisations qui accélèrent pour s’adapter en menant de …
Le marketing bousculé par la recommandation informatique d’offres en temps réel chez Accor
Le groupe hôtelier Accor déploie une solution de recommandation en temps réel d’offres pour les internautes. Les responsables marketing de …
La lutte est lancée entre le marketing prédictif traditionnel et le Machine Learning
IBM, SAS et Kxen ont du souci à se faire en ce qui concerne leurs outils de marketing prédictif. La nouvelle vague du Machine Learning incarnée par …
Les 5 secrets du succès des directeurs marketing à l’ère du digital
Face à la déferlante du digital, les directeurs marketing doivent s’adapter. Il leur faut supprimer les silos dans leur organisation, définir les …
Le display va dépasser le search entre 2014 et 2015, pour Criteo
Pour Thomas JeanJean, directeur général de Criteo en France, « quelque part entre 2014 et 2015, le display va dépasser le search. » Il s’exprimait …
Bazaarvoice et l’Afnor en désaccord sur la validité des avis utilisateurs
Les avis des internautes postés sur les forums ont beaucoup de valeur. Reste que l’on ne sait jamais s’ils sont véridiques ou pas. Bazaarvoice a en fait …
« Face au bad buzz, il faut de la sincérité » selon Synthesio
Que faire quand votre marque est prise sous le feu de la critique sur internet, face au bad buzz ? « L’internaute peut comprendre des dysfonctionnements …
Milka mène une opération virale comme on lance un nouveau produit
« Quel est le carré le plus important dans une tablette de chocolat ? C’est le dernier carré. » C’est la réponse qu’a obtenu Georges Mohammed …
« Article important et concis »
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