A chacun sa communauté témoin, l’exemple de Cetelem
L’heure est à la création collaborative avec ses clients. C’est l’objectif de BNP Paribas Personal Finance avec sa petite communauté …
Publicité vidéo : les hôtels Campanile dopent son impact via le CRM on-boarding
Mieux cibler ses clients et ses prospects sur le Web, c'est la démarche du service marketing des hôtels Campanile. Grâce aux actions accomplies, le taux de …
Directeur marketing : plus souvent Mozart de la communication que futur DG
Quel type de directeur marketing êtes vous ? Selon une enquête publiée par la Harvard Business Review, il existe 3 types de directeurs marketing selon les …
Michelin pivote son organisation vers le client plutôt que sur le produit
S’organiser autour du client, plutôt qu’en fonction des produits, tel est l’objectif annoncé de Michelin, numéro 2 mondial du pneumatique. …
AccorHotels calcule ses tarifs hôteliers aidé par l’Intelligence Artificielle
Le Revenue Management est stratégique dans un groupe hôtelier tel que AccorHotels. Le Revenue Management c'est le process coeur de métier de l'hôtellerie, …
Le malentendu du marketing piloté par les données : c’est de l’art
Lors de la conférence MarTec qui s’est tenue du 9 au 11 mai dernier à San Francisco, j’ai présenté les résultats d’une étude menée …
CRM Onboarding : peu d’entreprises françaises équipées
Le CRM Onboarding démarre lentement dans l'hexagone. C'est ce que l'on comprend à l'écoute de Vihan Sharma, DG de Acxiom en France, l'un des prestataires …
Mr Bricolage : le chaos profite au service client
Tout le monde n'a pas la chance d'être orphelin regrettait Poil de Carotte, le héros du roman de Jules Renard, face aux sévices que lui infligeait sa mère. …
Digital et culture d’entreprise : Malakoff Médéric se remet sérieusement en cause
Le digital c'est aussi une question de culture d'entreprise. L'assureur Malakoff Médéric en a pris conscience et entend changer sa culture obsessionnelle du …
Publicité adressable : France Télévisions vise 15 millions d’abonnés identifiés en 1 an
France Télévisions souhaite arriver à enregistrer 15 millions d'utilisateurs identifiés en 1 an sur son service de télévision en streaming à la demande. …
« exactement , moi , c 'est pareil , je répare tout et grace a la chine ,je peux le faire , pieces introuvable en france... »
En savoir plus ➔ La France, se vit minoritaire en Europe, mise sur deux taxes pour freiner le e-commerce chinois