Articles de la catégorie Retours d’expérience

Française des Jeux : l’orientation 100% client patine encore
La Française des jeux gère 3 millions de clients en ligne (Photo IPM France, fournisseur de bornes pour la FDJ)

Française des Jeux : l’orientation 100% client patine encore

A la veille de sa privatisation, la Française des Jeux se projette vers l’avenir. Un axe potentiel de développement est l’hébergement d’offres de loteries proposées à l’international grâce à son infrastructure informatique et commercialisées à la façon d’une place de marché telle que Amazon peut en gérer. Rajeunir les joueurs  Un autre axe afin de […]

Le RFID dans le prêt à porter : exigeant, coûteux mais bénéfique
Le RFID accélère le contrôle des produits disponibles à la vente (Photo d'illustration Vitag)

Le RFID dans le prêt à porter : exigeant, coûteux mais bénéfique

Groupe Beaumanoir, groupe Etam, C&A : le déploiement du RFID dans les enseignes de prêt à porter n’est pas un long fleuve tranquille. Si ses apports sont indéniables, le RFID reste un projet d’entreprise, long, exigeant, coûteux, minutieux et qui modifie les modes de travail dans les magasins et les entrepôts, tout en imposant d'ntervenir en […]

Adecco : les bonnes pratiques pour créer un bot à 200 000 utilisateurs uniques en 1 an
Le chatbot de recherche d'emploi d'Adecco est surtout utilisé sur mobile

Adecco : les bonnes pratiques pour créer un bot à 200 000 utilisateurs uniques en 1 an

Le marché des offres d’emploi est excessivement concurrentiel. Afin de se rapprocher des candidats à la recherche d’un job d'une manière innovante, l’entreprise de travail temporaire Adecco a réussi à concevoir en 1 mois un chabot d’aide à la recherche des bonnes offres. Le résultat est un succès. Identifier les 3 critères d'une recherche d'emploi […]

Decathlon aura 100% de produits étiquetés en RFID en juin
100% de produits étiquetés RFID en magasin avant la fin de 2018 chez Decathlon

Decathlon aura 100% de produits étiquetés en RFID en juin

Decathlon est en passe de concrétiser le rêve de tout détaillant : la traçabilité de tous ses produits en magasin. L’enseigne emploie le RFID dont le déploiement complet devrait être réalisé avant la fin de cette année, probablement aux alentours (suite…)

Monoprix rebâtit un programme de fidélité plus lisible pour ses clients   
Florence Chaffiote, directrice marketing et digital de Monoprix, le 13 février

Monoprix rebâtit un programme de fidélité plus lisible pour ses clients  

Monoprix a rebâti son programme de fidélité en 1 an afin de mieux satisfaire ses clients en abandonnant sa participation au programme historique S'miles. Tous les clients initiaux n'ont pas été récupérés, mais la performance atteinte rassure l'enseigne sans compter que 700 000 nouveaux clients ont depuis rejoint le programme. 3,8 millions de porteurs de […]

Best Western affine le pilotage des tarifs de son réseau de 300 hôtels
Best Western anime un réseau de près de 300 hôtels en France

Best Western affine le pilotage des tarifs de son réseau de 300 hôtels

La chaîne d’hôtels Best Western France dispose désormais d’une plateforme centralisée lui permettant d’affiner et de justifier sa politique tarifaire. L’ensemble des données issues de ses partenaires et hôteliers membres de son réseau sont regroupées et analysées au siège. Le projet a (suite…)

Personnalisation de la publicité papier : un incrément de 5% des ventes chez Cyrillus
Le catalogue Cyrillus personnalisé pour 80 000 clientes

Personnalisation de la publicité papier : un incrément de 5% des ventes chez Cyrillus

Personnalisation Web et papier même combat ! A l’occasion d’un projet innovant de catalogue papier personnalisé dans le prêt à porter, Jean-François Louvieaux, directeur marketing e-commerce et relation clients de Cyrillus souligne que l’augmentation actuelle des ventes obtenu grâce à (suite…)

Informatique à 2 vitesses ? Banque Privée 1818 et GRTgaz répondent
La Digital Factory, levier d'action pour créer une informatique à 2 vitesses

Informatique à 2 vitesses ? Banque Privée 1818 et GRTgaz répondent

Beaucoup d'entreprises sont freinées dans leur transformation par une informatique ancienne peu flexible. Banque Privée 1818 du groupe BPCE et le distributeur de gaz GRTgaz, filiale d'Engie, créent une informatique à deux vitesses grâce à une Digital Factory.   Le digital va très vite tandis que les entreprises sont handicapées par la lourdeur de leurs […]

L'actualité du digital

Le meilleur de la transformation des entreprises


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