Alibaba se positionne comme une source d’informations clés pour les PME
Alibaba, le géant chinois du e-commerce, connu en France sous la marque AliExpress quand il s’agit des offres pour le grand public, poursuit …
Antargaz épaule ses commerciaux grâce à l’analyse d’image satellite par l’IA
L’intelligence artificielle démocratise l’analyse des images satellites. Antargaz Energies met à profit ce progrès afin que ses commerciaux …
L’assureur MMA se distingue dans sa relation client digitale
L’assureur MMA, une des marques du groupe Covea avec MAAF et GMF, obtient la récompense de meilleur assureur en matière de relation client …
All, le programme de fidélité de Accor, atteint 100 millions de membres
Accor, groupe hôtelier international, annonce que son programme de fidélité et de récompenses, All, lancé il y a 5 ans, a enregistré son cent …
L’automatisation des processus par robot : un apport essentiel chez l’assureur Generali
La robotisation des processus chez l’assureur Generali France est une affaire qui marche. Cette technologie baptisée RPA (Robotic Process …
Google fausse la concurrence en favorisant ses propres services selon la Commission européenne
La Commission européenne indique mercredi 19 mars avoir envoyé deux séries de conclusions préliminaires à Alphabet, maison mère de Google, …
Les contrôles à venir de la Cnil : les apps, les collectivités territoriales et le droit à l’effacement
En 2025, la Cnil annonce qu’elle concentrera ses contrôles sur les données collectées par les applications mobiles, la cyber sécurité des …
Podium de la relation client : un palmarès qui analyse l’impact de l’IA générative
Nespresso, Audi et Mercedes arrivent en tête des entreprises lorsqu’il s’agit de la qualité des interactions avec les clients. C’est le …
Orange facilite le raccordement à la fibre optique avec des agents IA
Orange présente Clarifibre, un « agent d’IA générative », conçu pour optimiser le raccordement à la fibre optique. La solution a …