L’équipementier Valeo innove dans les solutions de réalité immersive pour les véhicules
Du 12 au 14 avril, Valeo – équipementier automobile de premier plan – participe pour la première fois au salon Laval Virtual afin de …
Crédit à la consommation : la panoplie digitale de Crédit Agricole Consumer Finance
Si l’on veut convaincre les consommateurs de prendre un crédit à la consommation, la fluidité du parcours client est capitale. C’est …
La data des retailers permet de mieux vendre chez L’Oréal que la data classique
L’Oréal monte en puissance dans les campagnes publicitaires menées grâce à la data de Carrefour. Cette data s’avère plus efficace que la …
Les plateformes de streaming maltraitent les créateurs de programmes, selon Alexia Laroche-Joubert
Les plateformes de vidéo en streaming telles que Netflix ont le vent en poupe et inquiètent les chaînes de TV linéaires traditionnelles. Alexia …
Les fintechs françaises dans une forte dynamique de croissance en 2023
Le secteur de la fintech et de l’assurtech en France est en forte croissance. C’est ce que montre le palmarès Fintech 100 établi par Truffle. …
Le groupe hôtelier Accor teste l’analyse de sentiments en centre d’appels avec Amazon
Le groupe hôtelier Accor s’appuie sur les services Amazon Connect afin de délivrer ses services de centre d’appels téléphoniques dans le …
Le leader du covoiturage Blablacar modélise sa stratégie marketing
BlaBlaCar s’emploie à mieux comprendre l’impact de ses investissements publicitaires et le pilotage de son activité marketing. La société …
La carte de fidélité sur mobile dope l’activité de l’enseigne de mode Maison 123
Maison 123, enseigne de prêt-à-porter féminine du groupe Etam se félicite de la dématérialisation de la carte de fidélité « Maison …
Faciliter la vie de l’agent au centre d’appels, pour accroitre la satisfaction client, chez ManoMano
Pour se démarquer de ses rivaux, Mano Mano mise sur le canal voix pour fidéliser ses clients, une étape indispensable dans le développement …