L’e-commerçant BackMarket crée des agents IA pour stopper la fraude logistique
BackMarket, spécialiste de la vente de smartphones reconditionnés, doit faire face à la fraude à la demande de remboursement et au retour de …
Sephora pilote sa croissance en mariant ses boutiques et les medias sociaux
Alors que le Retail physique et le luxe sont à la peine, Sephora reste en croissance au sein du groupe LVMH. Ce succès démontre que le Retail …
L’ex chargée du RGPD chez Palantir quitte le porte-parolat du PS
La technologie n’est pas neutre politiquement. Dernier exemple en date, la juriste Julie Martinez quitte ses fonctions de porte parole du PS, …
Agents IA : l’intérêt des entreprises à la hausse, des projets en cours chez L’Oréal et Criteo
L’intelligence artificielle agentique a le vent en poupe. Exemple avec l’activité de la société de conseil en technologie Converteo qui …
Bouygues Telecom ouvre grand la porte à l’IA Agentique
Bouygues Telecom monte en puissance dans l’usage de l’IA agentique et son adoption par ses équipes. Pour cela, l’opérateur télécoms a …
Auchan veut transférer ses supermarchés sous les bannières Intermarché et Netto en franchise
Auchan Retail et Intermarché envisagent une évolution majeure de leur partenariat, initié en 2024. Auchan Retail veut créer une entité juridique …
BNP Paribas Cardif automatisera tout ce qui est possible au bénéfice de la satisfaction client
BNP Paribas Cardif est la filiale assurance du groupe BNP Paribas. Michael de Toldi, son Chief Analytics Officer livre son approche de la …
L’enseigne de chaussures Jonak adopte l’encaissement mobile en boutique
Jonak, enseigne emblématique de la chaussure, utilise l’encaissement mobile. Pour cela, l’entreprise fait appel à la fintech HiPay et UniFy …
Un assistant conversationnel sur le site de Renault créé avec l’IA Gemini de Google
Renault intègre « askrnlt », un agent conversationnel intelligent à son site www.renault.fr. « askrnlt » doit aider chaque client à …