BPCE se donne encore quelques mois d’expérimentation de l’IA agentique
L’IA agentique est présentée comme la prochaine étape de l’IA conversationnelle. Les tests sont en cours chez le groupe bancaire BPCE (Banque …
L’IA adoptée et non imposée, se félicite le groupe bancaire BPCE
Chez le groupe bancaire BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), l’IA est voulue et maîtrisée, donc adoptée et ce n’est pas une IA …
Blacksheep, marque de lunettes à prix cassés, s’attaque au marché américain
Blacksheep, marque de lunettes qui développe sa notoriété sur TikTok, s’attaque au marché américain avec des lunettes de vue à partir de …
Les annonceurs français plus exigeants pour leurs résultats publicitaires en 2026
En France, les marques envisagent l’année 2026 avec circonspection et de fortes exigences vis-à-vis des résultats concrets de leurs budgets …
La relation client, arme ultime des opticiens face aux prix cassés de Blacksheep ?
A l’heure où Blacksheep détruit les prix dans les lunettes de vue, l’enseigne Krys place la relation client comme une priorité absolue dans …
Auchan va déployer 50 000 palettes connectées pour suivre sa logistique en temps réel
Auchan va déployer 50 000 palettes dites Smart Green Pallet d’IBM dans ses entrepôts et ses magasins en France. L’objectif est de …
Relation client : LDLC, vendeur d’informatique, défend ses fondamentaux
Depuis 30 ans, LDLC fait le choix d’une relation client internalisée et humaine. Le commerçant veut conjuguer la proximité avec ses clients et …
BPCE compte les prompts pour évaluer l’usage de l’IA dans ses équipes
Le groupe bancaire BPCE progresse vers un usage massif de l’IA générative. C’est ce que présente Yves Tyrode, DG de Digital & Payments, …
Extension aux professionnels de l’assistant IA du groupe BPCE en 2026
L’IA doit améliorer la satisfaction du client, c’est par ces mots que débute Yves Tyrode, DG de Digital & Payments, membre du Comité de …