Nouveaux parcours clients
Grégory Desfosses, Head of Business Acceleration chez BNP Personal Finance, leader européen du crédit à la consommation décrypte les …Les carrefours d’audience modifient les parcours clients pour BNP Paribas Personal Finance
Transformation
A la une Adaptation & Rupture
IA générative : Crédit Agricole veut pouvoir pivoter entre modèles et entre écosystèmes
Face au phénomène ChatGPT, le Crédit Agricole a rapidement réagi et s’est doté d’une stratégie d’adoption maîtrisée de l’IA …
Durable & Responsable
Spie Batignolles progresse dans l’impression 3D pour le BTP
Le 25 avril, Spie Batignolles, entreprise de BTP, inaugurera son nouvel atelier d’impression 3D situé à Saint Bonnet de Mure (69), à …
Business et Technologies
Free propose une télé-protection du domicile à la mise en œuvre simplifiée
L’augmentation de l’insécurité est au cœur du programme de certains partis politiques. L’opérateur télécoms Free …
Aux commandes Décisions de DG
Axa et AWS développent une plateforme mondiale de prévention des risques « B to B »
La Digital Commercial Platform d’Axa, assureur mondial, fournira des services d’assurance afin que les organisations puissent …
Marketing Médias Publicité
Les biscuits Oreo mis en avant lors d’une campagne publicitaire Fake Out Of Home
C’est une opération très élaborée qui est menée depuis février 2024 afin de mettre en avant une édition limitée de biscuits Oreo. …
E-commerce & Magasins
Leroy Merlin guide ses clients au sein de ses points de vente via des étiquettes électroniques
Afin d’orienter ses clients en point de vente, Leroy Merlin couple son application mobile aux étiquettes électroniques délivrées par …
Sécurité RGPD Conformité
La Cnil sanctionne un détaillant à cause des formulaires trompeurs de ses courtiers en données
Le commerçant Hubside.store, qui vend des PC et des smartphones et a déjà d’autres soucis par ailleurs, devra en plus …
Outils CRM & Relation Client
Puma, spécialiste des vêtements de sport, fait évoluer l’expérience d’achat sur internet en faisant appel à l’IA et au Cloud de …L’équipementier sportif Puma rénove son e-commerce grâce à la Data et l’IA
DSI & Nouvelle informatique
La réélection de Gianmaria Perancin à la présidence de l’USF, l’association des utilisateurs francophones de SAP est l’occasion …Les clients SAP renâclent face à l’offre Saas proposée uniquement chez des Américains
Data Intelligence Artificielle
L’assureur AG2R La Mondiale constate les apports clés de l’IA générative en interne
Comme beaucoup d’assureurs, AG2R La Mondiale expérimente l’IA générative et a entrepris ses premiers déploiements. Les LLM (grands …
Digital Mobile et nouveaux usages
TikTok rémunère en chèque cadeau Amazon le temps passé sur sa nouvelle app
La nouvelle app TikTok Lite rémunère le temps passé afin d’augmenter les temps de visionnage sur la plateforme. On collecte des …