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Etude Aircall Les stratégies clients de croissance pour les PME en 2024

SNCF : les billets gratuits des personnels un peu trop envahissants

La relation avec le client à la SNCF est souvent atypique. On en trouve un nouveau témoignage avec le fait que la politique de l'entreprise de transport aboutit à favoriser ses personnels bénéficiant de billets gratuits au détriment des clients payants lorsque les trains sont complets. Selon le rapport émis par la Cour des comptes […]

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