La Fnac s’oppose à Amazon en souhaitant un dialogue humain avec ses clients

Ghadi Hobeika, directeur Marketing Digital de la Fnac, le 12 septembre

La Fnac souhaite une connivence, un dialogue contextualisé avec son client selon l'humeur de celui-ci et le moment de la journée, par opposition avec Amazon qui vise à rendre transparent l'acte d'achat. Dans cette nouvelle expérience utilisateur, le bon usage du mobile est devenu essentiel.

Le mobile sert ...


 

Ce contenu est disponible sur abonnement.

 

Découvrez nos abonnements

Accès immédiat
Abonnement 1 an
380 € ht
Règlement par CB ou Paypal
Accès à l'ensemble des articles, 2 newsletters par semaine, information en continu
Abonnement individuel
Règlement par chèque ou virement

Etablissement d'un devis préalable
Accès à l’ensemble des articles, 2 newsletters par semaine, information en continu
Abonnement individuel

Déjà inscrit, saisissez vos identifiants