La startup Crobox, est lauréate de la 4ème édition de l’Innovation Award de LVMH. Crobox analyse le comportement d’achat des clients et détermine les attributs d’un produit qui les incitent à l’acheter. Le trophée a été remis en visioconférence par Ian Rogers, Chief Digital Officer de LVMH.
Startup fondée en 2014
Crobox, a été fondé par Leonard Wolters, Rodger Buyvoets et Sjoerd Mulder, en 2014 au Pays-Bas et connaît déjà le succès. Elle emploie une dizaine de personnes. Sa solution pour les marques s’appuie sur le constat que tous les clients n’achètent pas un produit pour les mêmes raisons. Un client achètera un manteau car il tient chaud, un autre le choisira parce qu’il est beau et un autre parce qu’il est « durable ».
Comment mettre en avant le bon attribut auprès de chacun des consommateurs ? Crobox entre alors en jeu. La startup analyse leur comportement pour identifier à quelles qualités ils portent le plus d’attention. Crobox permet également d’adapter le discours de vente pour mieux répondre aux attentes de chaque personne. Crobox aide les marques à personnaliser l’expérience client en mettant en avant les critères qui vont inciter à l’achat.
1 an de collaboration avec les Maisons du groupe LVMH
Les marques évitent de se perdre dans spéculations sur leurs décisions marketing et leur merchandising numérique. Les consommateurs trouvent facilement en ligne les produits qui correspondent à leur profil et à leurs préférences. La startup va désormais collaborer pendant 1 an avec le groupe LVMH pour apporter des solutions concrètes aux enjeux rencontrés par ses Maisons. « Toute l’équipe se réjouit à l’idée de collaborer avec les maisons du groupe LVMH et de se développer dans l’univers du luxe » déclare Janelle de Weerd, directrice du développement de Crobox.
