Articles de la catégorie Fidélisation

Monoprix rebâtit un programme de fidélité plus lisible pour ses clients   
Florence Chaffiote, directrice marketing et digital de Monoprix, le 13 février

Monoprix rebâtit un programme de fidélité plus lisible pour ses clients  

Monoprix a rebâti son programme de fidélité en 1 an afin de mieux satisfaire ses clients en abandonnant sa participation au programme historique S'miles. Tous les clients initiaux n'ont pas été récupérés, mais la performance atteinte rassure l'enseigne sans compter que 700 000 nouveaux clients ont depuis rejoint le programme. 3,8 millions de porteurs de […]

Promotions : le prospectus et le web à l’unisson chez Intermarché
Nathalie Jacquot, directrice e-commerce d'Intermarché, 13 février

Promotions : le prospectus et le web à l’unisson chez Intermarché

Les promotions chez Intermarché ce n'est pas que le Nutella à moins 70% qui déclenche des échauffourées dans les points de vente, c'est aussi plus classiquement de très nombreuses remises via les prospectus papier.  Le géant de la distribution est arrivé désormais à unifier ses promotions entre le prospectus et le Web. ...   Ce […]

Chez Franprix, la carte de fidélité n’est plus un passage obligé à l’heure du digital
François-Xavier Germain, directeur marketing et communication de Franprix

Chez Franprix, la carte de fidélité n’est plus un passage obligé à l’heure du digital

Franprix marie le Web et les magasins physiques afin de faire venir ses clients en surface de vente. Grâce à une nouvelle plateforme digitale, l'enseigne est capable d'identifier ses clients sur le Web et de leur servir des messages personnalisés en fonction de leur comportement digital, en s'appuyant sur les informations de leur carte de […]

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