Articles de la catégorie Digital

Le PDA vendeur plébiscité par les magasins de La Grande Récré
La Grande Récré dispose de 150 magasins

Le PDA vendeur plébiscité par les magasins de La Grande Récré

C’est un travail de rénovation technique complète du e-commerce qu’a réalisé Cyril Lopez, responsable e-commerce et digital de La Grande Récré, en migrant en un temps record vers une nouvelle plateforme inédite et plus adaptée en matière d’omni-canal.  Il a pris la parole à l'occasion de l'événement Future of Retail & E-commerce du Hub Institute. […]

Pour soigner l’attente, la SNCF a déployé des bornes mixant digital et papier
La SNCF a installé des bornes dans ses gares

Pour soigner l’attente, la SNCF a déployé des bornes mixant digital et papier

Chaque jour, environ 15.000 trains circulent sur le réseau de la SNCF. D’importants flux de voyageurs transitent donc par les 3000 gares du transporteur ferroviaire. Et ceux-ci doivent parfois y patienter, pour une correspondance, ou en raison d’un retard, par exemple. Soigner l’attente, c’est ce que cherche à réaliser la SNCF grâce à un réseau […]

En 2020, SNCF veut devenir « premium » sur l’information voyageur avec Assistant
Assistant est l'assistant personnel de mobilité de SNCF

En 2020, SNCF veut devenir « premium » sur l’information voyageur avec Assistant

Avec Assistant, son application pour smartphone, la SNCF ambitionne de devenir l’application unique pour les déplacements du quotidien combinant différents modes de transport. Et son objectif cette année sera d’améliorer l’information voyageur, mais aussi l’ergonomie et le conversationnel.

Le plan d’Intersport pour grandir grâce au digital en 2020
Objectif 5% du chiffre d'affaires dans l'e-commerce

Le plan d’Intersport pour grandir grâce au digital en 2020

Chez Intersport, on se satisfait sans trop de peine de grandir à l’ombre de Décathlon, plus connu des consommateurs dans les métropoles, et première enseigne de sport en France devant Intersport (2e devant Go Sport et Sport 2000). Le numéro 1 du secteur est bien néanmoins dans le viseur de l’entreprise, qui rattrape son retard à pas de géant.

Butagaz bataille sur le front de l’énergie en couplant les appels téléphoniques au digital
Butagaz concurrence EDF et Engie depuis 2017

Butagaz bataille sur le front de l’énergie en couplant les appels téléphoniques au digital

Face à la concurrence de géants comme Engie ou EDF en France sur le marché de l’énergie, le petit poucet Butagaz mise sur l’innovation dans ses démarches commerciales afin de conquérir sa clientèle en couplant la voix au digital. Utiliser le contenu des conversations téléphoniquesC’est une démarche originale qui rend enfin utilisables les informations qui sont […]

Réorganisation dans les plateformes et les directions informatiques chez Carrefour
Carrefour accueille un responsable mondial pour les technologies

Réorganisation dans les plateformes et les directions informatiques chez Carrefour

« C’est un peu compliqué » dit-on chez Carrefour quand on fait référence aux récents départs et aux arrivées dans l’organisation informatique et des technologies du géant de la grande distribution. Un CTO monde mais pas de DSI mondeLe plus marquant est l’arrivée d’un CTO (Chief Technology Officer) monde, Miguel Ángel González Gisbert, Global CTO de Carrefour […]

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