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Système U au milieu du gué pour son programme de prédiction des ventes promotionnelles

Système U au milieu du gué pour son programme de prédiction des ventes promotionnelles

La mise en œuvre de nouveaux algorithmes plus puissants pour piloter l’activité des entreprises est une longue route. En témoigne, le programme de prédiction de ventes pour les produits mis en promotion chez Système U, un des leaders de la grande distribution alimentaire en France. Une meilleure prédiction des ventes des produits en promotion Système […]

Yves Rocher monte en compétences sur les outils de Google pour optimiser son CRM

Yves Rocher monte en compétences sur les outils de Google pour optimiser son CRM

Yves Rocher adopte le Cloud de Google et les algorithmes de nouvelle génération à base de Machine Learning pour améliorer son CRM. L’enseigne est en train de créer une plateforme Big Data dans le Cloud de Google en y transférant l’ensemble des informations sur ses clientes. Réduire les courriers papiers tout en conservant le chiffre […]

Carrefour s’adapte aux nouvelles règles du jeu des réseaux sociaux et du live shopping

Carrefour s’adapte aux nouvelles règles du jeu des réseaux sociaux et du live shopping

A l’heure du digital, Carrefour s’adapte et joue la carte multicanaux et multi réseaux sociaux afin d’être en contact avec ses clients. La démarche mérite d’être saluée car le paysage ne cesse d’accueillir de nouveaux canaux. On citera TikTok ou les interfaces vocales parmi les canaux les plus récemment arrivés ainsi que le « live commerce », […]

L’analyse des appels téléphoniques clients, levier d’amélioration de l’activité d’EDF

L’analyse des appels téléphoniques clients, levier d’amélioration de l’activité d’EDF

Analyser tous les appels téléphoniques que l’on a avec ses clients demeure un défi pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs services. Le challenge est encore plus ardu lorsque l’on reçoit 20 millions d’appels téléphoniques par an comme c’est le cas chez EDF. Le recours à l’automatisation devient alors indispensable afin d’analyser les attentes des […]

L’Oréal : « sur les réseaux sociaux, pour les petites marques, il faut une stratégie de long terme »

L’Oréal : « sur les réseaux sociaux, pour les petites marques, il faut une stratégie de long terme »

La montée en puissance des réseaux sociaux crée une nouvelle situation où le digital devient un média de masse et est traité comme tel chez certains annonceurs en complémentarité de la télévision. C’est la fin des silos et la convergence des médias. C’est le cas chez L’Oréal. Une présence en continu avec la répétition du […]

Transformer l’entreprise par l’IA, un défi où il faut convaincre depuis la DSI jusqu’au DG et aux métiers

Transformer l’entreprise par l’IA, un défi où il faut convaincre depuis la DSI jusqu’au DG et aux métiers

Intégrer l’intelligence artificielle dans les activités quotidiennes d’une grande entreprise ne s’improvise pas. La route est longue afin de convertir tous les métiers internes, les décideurs, de disposer des bons outils et des bonnes compétences, et de les diffuser à grande échelle avec des résultats. C’est une démarche de grande ampleur qui vient changer les […]

La Data en gendarme de la partie de bonneteau sur l’efficacité des dépenses média

La Data en gendarme de la partie de bonneteau sur l’efficacité des dépenses média

Les marques sont confrontées à l’explosion de leurs dépenses média. Les budgets ne sont cependant pas illimités et les directions exigent donc de la performance. Encore faut-il pouvoir la mesurer avec précision. Or la tâche s’avère complexe, en particulier pour des annonceurs combinant dépenses publicitaires et ventes en online et offline. Nombre d’entreprises s’attaquent néanmoins […]

Le live streaming, un canal de vente à rôder dans le monde du luxe

Le live streaming, un canal de vente à rôder dans le monde du luxe

La vente en « live streaming » fait l’objet de nombreuses expérimentations par les commerçants pour cause de fermeture des magasins due au confinement sanitaire. Ce canal de vente convient aussi bien à une expérience de type « télé shopping » popularisée par AliExpress en Europe qu’à un service haut de gamme, adapté à l’univers du luxe. Mille sessions […]

Electro Dépôt évolue vers un fonctionnement d’entreprise piloté par la donnée
Chez Electro Dépôt, le stock est le magasin

Electro Dépôt évolue vers un fonctionnement d’entreprise piloté par la donnée

Mieux dialoguer avec ses clients est impératif pour toutes les enseignes du commerce, d’autant plus durant cette période de crise sanitaire. Cela passe par la donnée, sa collecte et son bon usage. Enseigne de vente à premier prix de la galaxie MulliezC’est ce que met en place Electro Dépôt, l’enseigne de vente d’électroménager et d’équipements […]

Les chantiers digitaux, data et informatiques s’accumulent chez Picard Surgelés

Les chantiers digitaux, data et informatiques s’accumulent chez Picard Surgelés

Avec l’objectif d’atteindre un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros dans les années qui viennent, la nouvelle Présidente de Picard Surgelés, Cathy Collart Geiger, arrivée seulement depuis juin 2020, met les bouchées doubles afin de proposer tous les parcours d’achat possibles à ses clients. Livraison à domicile sur toute la France Picard annonce la livraison […]

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