Carrefour veut mesurer la satisfaction de ses clients avec l’app de Critizr

Carrefour relance son association avec Critizr, une société de technologie spécialisée dans l’écoute client pour permettre aux entreprises de mesurer et d’optimiser l’expérience des consommateurs. Il est proposé dans les points de vente de Carrefour de scanner un QR code pour donner son avis sur l’expérience vécue dans le magasin. Critizr est présent dans 30 pays. Critizr est employé par Crédit Mutuel, Havas Voyages, Nocibé, Galeries Lafayette ou Flunch.

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