Carrefour teste la livraison dans le réfrigérateur de ses clients

Le livreur envoie la photo du frigo rempli au client

Se faire livrer dans son frigo, c’est le nouveau service lancé  en test chez Carrefour auprès d’un panel de clients. Le client fait ses courses sur Carrefour.fr, 1 heure avant la livraison, le livreur reçoit un accès provisoire à la serrure connectée « Linus Yale » du client.  Le livreur ouvre la porte au moyen d’une application dédiée, et le client est notifié.

Une photo des courses rangées est envoyée, et le client est averti du départ du livreur. Carrefour a développé cette option avec la société Assa Abloy spécialiste des solutions d’accès avec la marque Yale. Le projet est piloté par Mélanie Vassord, Innovation Group manager chez Carrefour. Les commentaires sont très partagés sur ce nouveau service. Sur Linkedin où Carrefour a annoncé cette innovation, certains applaudissent mais beaucoup s’inquiètent des questions de la sécurité physique des personnes et de la déshumanisation du commerce.



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