La Tech pour le Retail

24 et 25 novembre : événement

L’IA dans le retail, le commerce durable et le secret des scale-up en vedette avec les interventions de Adeo, LVMH, Google, Carrefour, Nestlé, Photoroom, Dust, Sephora, L’Oréal, Klarna, Tesco, CDiscount, Kiko, Casino Monoprix, Fnac Darty, Accor, Carita, TikTok, Bulgari, Kingfisher et Chanel

L’actualité de la transformation


Dossier

L'IA clé de nos besoins vitaux dans l'eau, l'électricité et le gaz

Dossier exclusif

Marchés de l’eau : l’IA générative arrive dans les réponses aux appels d’offres des collectivités

Saur, spécialiste de la distribution d’eau potable,  fait évoluer son processus de réponse aux appels d’offres des collectivités et des industriels en y injectant de l’IA géné…

Stockage de l’électricité : l’IA générative outil d’accélération clé chez Engie

Le stockage de l’électricité est un enjeu stratégique. Engie s’y attelle et mobilise pour cela l’IA générative de type RAG, c'est-à-dire basée sur le traçage des documents source. …

Nouvelle donne dans le gaz naturel : GRDF s’adapte en utilisant l’IA

GRDF, leader de la distribution du gaz naturel en France, affine sa stratégie d’IA. Il s’appuie sur des serveurs internes pour la confidentialité des données de ses clients. GRDF c…

Carrefour confirme sa transformation digitale avec un e-commerce en plein essor

La valeur brute des ventes en ligne (GMV e-commerce) progresse de +18 % au niveau du groupe au 3ème trimestre

Revendiquant une croissance de 2,1 % au troisième trimestre 2025, le groupe Carrefour s’affirme optimiste soutenu par la progression des ventes en e-commerce.

Au 3ème trimestre, le groupe Carrefour enregistre un chiffre d’affaires total de 22,6 milliards d’euros en hausse de +1,2 % à changes constants. Cette croissance est tirée par la bonne dynamique de l’alimentaire, en hausse de +2,9 %, mais le non-alimentaire recule de -3,5 %. En France, les ventes progressent de +0,7 % à magasins comparables, avec une activité e-commerce en hausse de +9 %.


Progression continue du e-commerce

L’usage du levier numérique par les clients pour faire leurs courses poursuit sa croissance. La valeur brute des ventes en ligne (GMV e-commerce) progresse de +18 % au niveau du groupe au 3ème trimestre, après déjà une croissance de +20 % au deuxième trimestre. Au Brésil, Carrefour affiche même +36 % sur ce canal, tiré par l’alimentaire qui augmente de +62 %. Ces performances confirment la montée en puissance du modèle omni-canal, combinant magasins physiques, Drive et livraison.


GMV représente la « valeur brute des marchandises » ou « Gross Merchandise Value ». Il s’agit du montant total des ventes réalisées par l’enseigne, avant déduction des frais, commissions, retours ou annulations. Ce n’est pas le chiffre d’affaires de l’entreprise, mais un indicateur de volume d’activité global.

Parallèlement, Carrefour poursuit l’intégration numérique et commerciale des ex-magasins Cora et Match, avec l’alignement des prix, le déploiement des produits à marque propre et l’adoption du programme de fidélité “Le Club Carrefour”. Ces transformations s’accompagnent d’une modernisation des parcours clients et d’une amélioration du NPS.

Réduction des coûts de 1,2 milliard d’euros en 2025

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Le groupe Carrefour poursuit son plan de réduction des coûts, avec un objectif de 1,2 milliard d’euros d’ici fin 2025. La direction confirme ses perspectives financières : une légère progression de l’EBITDA, du résultat opérationnel courant et du cash-flow libre net. « Ce troisième trimestre confirme la solidité de notre modèle et la pertinence de nos choix stratégiques » considère Alexandre Bompard, PDG de Carrefour.

A noter l’usage récurrent de l’application Too Good To Go, Carrefour a ainsi évité le gaspillage de 20 millions de paniers dans 5 pays, France, Espagne, Pologne, Italie et Belgique. Depuis 2018, Carrefour travaille avec Too Good To Go, une application qui permet de réduire des invendus encore parfaitement consommables grâce aux paniers surprise. Chaque panier vendu correspond à 2,7 kg de CO₂ évités, 2,9 m² de terres agricoles préservées et 810 litres d’eau économisés.

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