Avatar

A propos de Sandrine Baslé

Sandrine Baslé est spécialiste de la relation client, du marketing et de la vente de services. Ancienne d’Ipsos et de l’Institut CSA, elle a conduit de nombreuses missions de conseil dans le cadre de changement de culture d’entreprises. Elle a été avocate puis correspondante à Londres du journal Service News. Elle est également enseignante en marketing, études de marché et communication à l’IIM (Institut d’Internet et du Multimedia) et à TBS (Toulouse Business School) et directrice associée de Qualiview conseil.

Natixis SFS : une adaptation plus rapide aux attentes clients grâce à des tableaux de bord spécifiques
Laure Marelli, Chief Digital Officer chez Natixis SFS, 16 octobre (Photo Alper Dinçel)

Natixis SFS : une adaptation plus rapide aux attentes clients grâce à des tableaux de bord spécifiques

Face à la révolution du digital, Natixis SFS, le pôle de services financiers spécialisés de Banque Populaire et Caisse d’Epargne (BPCE), s’organise pour se mettre rapidement au niveau des usages de ses clients. Pour cela, il est impératif de mesurer (suite…)

PDG de L’Oréal : « grâce au digital, nous augmentons nos parts de marché et nos marges »
Jean-Paul Agon, PDG de L'Oréal, 25 mai

PDG de L’Oréal : « grâce au digital, nous augmentons nos parts de marché et nos marges »

Le digital est un formidable levier d’action pour L’Oréal, leader mondial des cosmétiques. C’est ce qu’expriment Jean-Paul Agon, PDG de L’Oréal et Lubomira Rochet, Chief Digital Officer de L’Oréal. Ils ont pris la parole à l’occasion du salon Viva technology,  (suite…)

Linkedin : outil de vente clé pour les commerciaux de La Poste Solutions Business
Myriam Nessali, La Poste (Photo Copyright Alper Dincel)

Linkedin : outil de vente clé pour les commerciaux de La Poste Solutions Business

La Poste Solutions Business mise sur Linkedin comme outil clé de vente. Objectif : commercialiser ses nouveaux services de proximité et ses offres de publicité et de communication. C’est ce qu’illustre la table ronde organisée le 16 janvier lors de (suite…)

L'actualité du digital

Le meilleur de la transformation des entreprises


Restez connecté !