Accueil / Articles publiés par Patricia Dreidemy
EDF transforme son accueil client avec un callbot et un chatbot épaulés par l’IA

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EDF détaille pour la première fois son assistant vocal et son nouvel agent conversationnels grand public. Ces deux outils sont accessibles en mode SaaS (Solution as a Service) sur la plateforme d’IA conversationnelle Dialogue 2025 développée par la scale-up française Illuin Technology. EDF a pris la parole lors du salon All4Customer Paris qui s'est tenu […]

Fiabiliser les paiements e-commerce, Oney Bank veut tirer le maximum de son informatique Cloud
Julien Gaffet, directeur général adjoint de Oney Bank, responsable de l’IT, du digital et de la data

Fiabiliser les paiements e-commerce, Oney Bank veut tirer le maximum de son informatique Cloud

Oney Bank, filiale de BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) et d’Auchan, positionnée sur les paiements e-commerce et fractionnés, a migré son système d’information France vieillissant dans le Cloud afin d’accroître ses performances. Amélioration de la disponibilité de l’informatique Un des (suite…)