Le géant du e-commerce Amazon va équiper une épicerie de Woodland Hills, un quartier de Los Angeles, en Californie, de chariots informatisés pour faire ses courses. L’objectif est d’accélérer le paiement en supprimant totalement le passage en caisse.
Les produits sont reconnus au fur et à mesure
Les produits qui possèdent un code barre sont scannés automatiquement par le chariot au fur et à mesure qu’ils sont placés à l’intérieur des sacs dans le chariot. En cas de mauvaise lecture du code du produit, une lumière orange indique qu’il faut replacer le produit dans le chariot. Pour les produits sans code barre, tels que les fruits et légumes frais en vrac, le client doit saisir le code PLU (Price Look Up code), un code à 4 ou 5 chiffres pour les identifier, sur l’écran du chariot. Le client place le sac dans le chariot et doit valider le poids proposé sur l’écran.
Une fois les courses terminées, le client prend les sacs et sort du magasin. Il reçoit un email listant ses courses et le prix payé. Ces chariots seront déployés dans la nouvelle épicerie d’Amazon à Los Angeles, qui devrait ouvrir cette année, a annoncé Amazon mardi.
Associer son compte Amazon au chariot
Les acheteurs doivent disposer d’un compte Amazon et d’un smartphone pour utiliser un chariot de ce type, un « Dash Cart ». Après être entré dans la boutique, l’utilisateur s’identifie via son QR code, afin de relier son compte Amazon à son chariot. Chaque chariot est équipé de lecteurs et de caméras qui identifient quand un sac est placé à l’intérieur.
« Le chariot utilise une combinaison d’algorithmes de vision par ordinateur et de fusion de capteurs pour identifier les articles que vous mettez dans le chariot » indique Amazon. Une balance est intégrée pour peser les produits si nécessaire. « Un écran permet d’accéder à votre liste de courses afin de vérifier les articles et voir votre sous-total » présente Amazon. De plus, chaque chariot est équipé d’un scanner de coupons qui permet d’appliquer des remises.
Les chariots sont conçus pour les petites et moyennes courses d’épicerie, où les acheteurs peuvent quitter le magasin avec 1 ou 2 sacs. Au fur et à mesure que les acheteurs ajoutent et retirent des articles, un affichage à l’avant du panier ajuste le prix total. Lorsqu’ils sont prêts à partir, les acheteurs sortent par la voie « Dash Cart » du magasin. Amazon débite la carte bancaire liée au compte Amazon et envoie une copie du reçu par e-mail. Contrairement aux magasins Amazon Go, qui sont orientés vers le snacking, l’épicerie de Woodland Hills, en Californie, ressemble à un supermarché conventionnel dans ses offres et sa disposition.
