TripAdvisor est condamné à 500 000 € d’amende en Italie pour avoir vanté la qualité des commentaires sur son site, sans que rien ne vienne étayer réellement la validé des dits commentaires, et en l’absence d’outillage permettant d’éviter les faux avis.
Selon l’autorité garante de la concurrence et du marché (Autorita Garante della Concorrenza e del Mercato), TripAdvisor incite de manière exagérée à croire que les avis déposés sur son site sont toujours fiables. La décision a été annoncée ce lundi 22 décembre.
L’autorité avait été saisie par une association de consommateurs et des particuliers dès septembre 2011. TripAdvisor dispose de 30 jours pour régler cette amende et de 90 jours pour expliquer à l’autorité de la concurrence comment faire en sorte que les internautes puissent disposer d’informations fiables et cesser « la propagation et la poursuite de pratiques commerciales déloyales. »
