Samedi 27 décembre, la chaîne de cafés américaine a lancé son application de paiement par mobile en France, qui supprime l’usage de la carte bancaire. L’application sert également à cumuler ses points de fidélité et à tracer l’historique des achats.
Connaissance client
L’App simplifie le parcours du client et enrichit les informations le concernant. En pratique, il suffit de secouer son smartphone, une fois l’App lancée. Cela génère un code barre identifiant le client. Ce code est scanné par le vendeur afin de concrétiser le paiement.
Il faut au préalable avoir crédité sont compte Starbucks. Dans le même temps, début décembre, Starbucks teste aux Etats Unis le « click and collect » qui permet de passer sa commande via mobile puis de passer chercher son café dans la boutique de son choix. En France, Starbucks compte 103 cafés, majoritairement en île de France. L’App est disponible sur iPhone et Android.
