Snapchat a fait sa réputation sur l’envoi de photos ou de vidéos et leur destruction après une durée limite. La startup y ajoute de la messagerie instantanée associée à de la vidéo, désormais, concurrençant WhatsApp et Viber.
Les utilisateurs peuvent échanger des messages texte ou avoir cette conversation en se voyant en vidéo, depuis l’application elle-même, ce qui renforce la communication. Une fois la conversation terminée, la totalité de l’échange est effacée, mais on peut sauvegarder certains éléments échangés durant le chat, tels qu’un numéro de téléphone ou une adresse.