Tous les magasins Ikea en France viennent d’être équipés en Wifi et d’étiquettes NFC, qui peuvent être scannées via un portable par les clients. C’est ce qu’annonce Stefan Vanoverbeke, patron d’Ikea pour la France au Figaro, dans son édition du 8 Août dernier.
Acheter depuis des Google Glass
« Pour que les clients, demain, puissent acheter où, quand et comme ils veulent à partir d’un iPad, d’un smartphone, de Googleglass…», décrit Stefan Vanoverbeke.
De plus, Ikea lancera un nouveau site Internet, où la navigation sera plus facile, en 2015. Le Figaro souligne que le grand défi sera d’y reproduire l’effet Ikea, celui qui fait que le consommateur reparte du magasin avec un objet qu’il n’avait pas prévu d’acheter.
Un service de Drive
Ikea intégrera en outre un service de drive, inspiré de la grande distribution qui devrait permettre de faire décoller les ventes en ligne. Le système a été testé à Montpellier et Ikea a décidé de le généraliser. Ikea a inauguré le 6 Août son trentième magasin en France à Clermont Ferrand. Dix nouvelles ouvertures sont prévues d’ici 2020.
Photo, ci-dessous : Stefan Vanoverbeke, PDG France d’Ikea, © Gilles ROLLE/REA
