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La donnée au coeur de la transformation des entreprises

9 juin 2015 @ 8 h 30 min - 12 h 30 min

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Nous assistons aujourd’hui à l’une des plus grandes transformations de la relation client de ces 30 dernières années. Après le téléphone et l’Internet, la profusion des données issues des machines va bouleverser nos approches.

En 2020 ces « data » représenteront 42% des données disponibles contre 15% en 2011 (source IBM). Les sources sont les plus diverses : elles proviennent des objets connectés, de la navigation sur Internet, de la captation de la voix, des mouvements et des émotions humaines, des photos et vidéos postées, des chats et SMS échangés …

Ces nouvelles et innombrables données provoquent déjà une évolution du marketing expérientiel vers plus de réactivité et un traitement « dans l’instant » des informations disponibles en continu.

Comment ces données vont-elles transformer le traitement et l’approche de la relation client ? Quelles stratégies et organisations devrons-nous adopter pour les intégrer et les utiliser efficacement ?

C’est l’objet de notre conférence du mardi 9 juin 2015 à l’IÉSEG School of Management Paris: Comment les nouvelles données vont transformer les entreprises?

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Détails

Début :
9 juin 2015 8 h 30 min
Fin :
9 juin 2015 12 h 30 min
Site Web :
http://www.eacp-marketvox.com

Organisateur

IESEG School Of Management
Téléphone :
01 55 91 10 10
Courriel :
Site Web :
http://www.ieseg.fr

Lieu

IESEG Ecole de Management
Téléphone :
01 55 91 10 10
1 Parvis de La Défense Puteaux, 92044
+ Google Map
Site Web :
http://www.ieseg.fr