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Digital et culture d’entreprise : Malakoff Médéric se remet sérieusement en cause

Malakoff Médéric enclenche de multiples chantiers pour changer sa culture d'assureur

Le digital c'est aussi une question de culture d'entreprise. L'assureur Malakoff Médéric en a pris conscience et entend changer sa culture obsessionnelle du contrôle de ses clients due à la crainte d'être victime d'une escroquerie. Trop de procédures  L'entreprise veut développer son empathie avec les assurés. L'ADN d'un assureur en théorie est d'être un ange […]

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