Articles de la catégorie Retours d’expérience

Adecco : les bonnes pratiques pour créer un bot à 200 000 utilisateurs uniques en 1 an
Le chatbot de recherche d'emploi d'Adecco est surtout utilisé sur mobile

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Le marché des offres d’emploi est excessivement concurrentiel. Afin de se rapprocher des candidats à la recher...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit 199,00€ par anAccès à l'ensemble des articles du siteNewsletter hebdomadaireAccès à l'ensemble des archivesAccès prioritaire au […]

Decathlon aura 100% de produits étiquetés en RFID en juin
100% de produits étiquetés RFID en magasin avant la fin de 2018 chez Decathlon

Decathlon aura 100% de produits étiquetés en RFID en juin

Decathlon est en passe de concrétiser le rêve de tout détaillant : la traçabilité de tous ses produits en magasin. L’enseigne emploie le RFID dont le déploiement complet devrait être réalisé avant la fin de cette année, probablement aux alentours (suite…)

Monoprix rebâtit un programme de fidélité plus lisible pour ses clients   
Florence Chaffiote, directrice marketing et digital de Monoprix, le 13 février

Monoprix rebâtit un programme de fidélité plus lisible pour ses clients  

Monoprix a rebâti son programme de fidélité en 1 an afin de mieux satisfaire ses clients en abandonnant sa par...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit 199,00€ par anAccès à l'ensemble des articles du siteNewsletter hebdomadaireAccès à l'ensemble des […]

Best Western affine le pilotage des tarifs de son réseau de 300 hôtels
Best Western anime un réseau de près de 300 hôtels en France

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La chaîne d’hôtels Best Western France dispose désormais d’une plateforme centralisée lui permettant d’affiner et de justifier sa politique tarifaire. L’ensemble des données issues de ses partenaires et hôteliers membres de son réseau sont regroupées et analysées au siège. Le projet a (suite…)

Personnalisation de la publicité papier : un incrément de 5% des ventes chez Cyrillus
Le catalogue Cyrillus personnalisé pour 80 000 clientes

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Personnalisation Web et papier même combat ! A l’occasion d’un projet innovant de catalogue papier personnalisé dans le prêt à porter, Jean-François Louvieaux, directeur marketing e-commerce et relation clients de Cyrillus souligne que l’augmentation actuelle des ventes obtenu grâce à (suite…)

Informatique à 2 vitesses ? Banque Privée 1818 et GRTgaz répondent
La Digital Factory, levier d'action pour créer une informatique à 2 vitesses

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Beaucoup d'entreprises sont freinées dans leur transformation par une informatique ancienne peu flexible. Banq...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit 199,00€ par anAccès à l'ensemble des articles du siteNewsletter hebdomadaireAccès à l'ensemble des archivesAccès prioritaire au Club de La […]

Allianz tire le bilan de 3 ans d’usage de sa DMP
Delphine Asseraf, Head of digital brand and communication d'Allianz

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Cette année, l'assureur Allianz fête les 3 ans de sa DMP. Sa création d'une DMP a été motivée en jui...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit 199,00€ par anAccès à l'ensemble des articles du siteNewsletter hebdomadaireAccès à l'ensemble des archivesAccès […]

Pizza Hut, Arte et Voyages-sncf.com dopent leur relation client avec les chatbots
Julien Nicolas, Voyages-sncf.com, et Olivier Guilhot, Pizza Hut Europe au micro

Pizza Hut, Arte et Voyages-sncf.com dopent leur relation client avec les chatbots

Les chatbots sont-ils appelés à devenir un canal de relation client à part entière ? Une fois dissipé l’effet de buzz autour de ces agents conversationnels, arrivent les premiers retours d’expérience. Des cas d’usage très différents et un potentiel énorme comme le montrent les témoignages de Pizza Hut, Voyage...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   […]

Crédit Agricole tire les enseignements de sa première blockchain

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C'est une application de comptage du nombre de transactions et des rémunérations associées qui a amené le Créd...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit 199,00€ par anAccès à l'ensemble des articles du siteNewsletter hebdomadaireAccès à l'ensemble des archivesAccès prioritaire […]