Articles de la catégorie luxe

Le salon du commerce NRF 2019 sous le signe de la reconnaissance d’image
Le drone de Pensa établit l'inventaire visuel des rayons

Le salon du commerce NRF 2019 sous le signe de la reconnaissance d’image

Le salon des détaillants, le NRF 2019 Retail’s Big Show, s’est déroulé sous le signe de la reconnaissance d’image du 13 au 15 janvier à New York. Inventaire en magasin et recherche visuelle  La reconnaissance d’image est mobilisée afin de suivre les clients en magasin, identifier leurs achats, inventorier les rayons ou retrouver un produit, […]

Le groupe de luxe Kering reprend son destin e-commerce en main
Le groupe Kering internalise l'ensemble de ses capacités e-commerce dont celles de la marque Saint Laurent

Le groupe de luxe Kering reprend son destin e-commerce en main

Le groupe de luxe Kering s’émancipe du spécialiste de la vente en ligne YNAP (Yoox Net A Porter) pour ses activités e-commerce. Internalisation du e-commerce  Le groupe va s’appuyer sur ses équipes internes en matière de technologie et d’opérations pour (suite…)

Relation client dans le luxe : surprendre et capter les nouvelles demandes
Javier Cedillo-Espin, directeur général de OneFineStay, la location de luxe chez AccorHotels, 19 juin

Relation client dans le luxe : surprendre et capter les nouvelles demandes

La relation client dans le secteur du luxe a ses spécificités : proposer le sur mesure, l’unique et l’exceptionnel grâce à l’écoute attentive du client et en étant toujours au goût du jour. C’est ce que présente Javier Cedillo-Espin, directeur (suite…)

Luxe : Le Bon Marché se rapproche de ses clients avec l’intelligence artificielle Watson
Le Bon Marché est le temple du luxe

Luxe : Le Bon Marché se rapproche de ses clients avec l’intelligence artificielle Watson

Comment réengager ses clients ? Le Bon Marché, temple du luxe à la française a recours à l'intelligence artificielle Watson d'IBM. Evénements privés  Pour l'organisation de ses événements, tels que des séances de shoping privé, destinés à réengager ses clients, son objectif est d'en savoir un peu plus sur leurs goûts afin d'inviter les bons […]

Luxe et digital : le magasin vient à domicile avec le chinois Secoo.com
Eric Chan, CEO de Secoo.com, le 7 mars lors de China Connect

Luxe et digital : le magasin vient à domicile avec le chinois Secoo.com

Les consommateurs chinois sont friands de produits de luxe, en priorité européens. Ils les achètent de plus en plus via les canaux digitaux. La plateforme chinoise Secoo.com joue la complémentarité entre online et offline grâce à des services de conciergerie de haut de gamme. Elle vend des produits de luxe en ligne, avec en tête […]

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