Articles de la catégorie luxe

Chez Dior, l’intelligence artificielle s’arrête à la porte des créateurs, pour le moment
Collection Dior 2018-2019 [Photo Dior]

Chez Dior, l’intelligence artificielle s’arrête à la porte des créateurs, pour le moment

L’intelligence artificielle crée un avantage compétitif dans l'univers ultra concurrentiel de la mode de luxe. C’est ce que pense Leslie Serrero, Vice Présidente Senior, en charge du Global Client Development, Marketing & E-retail chez Christian Dior Couture. Prédire le nombre de modèles d'un produit à fabriquer Chez Dior, l’usage de l’intelligence artificielle (l’I.A.) s’arrête encore […]

« Miroir, mon beau miroir » : le maquillage virtuel en action chez LVMH et L’Oréal
Le distributeur automatique de maquillage de L'Oréal avec Armani

« Miroir, mon beau miroir » : le maquillage virtuel en action chez LVMH et L’Oréal

Le miroir intelligent a le vent en poupe. Qu’il s’agisse de L’Oréal ou de LVMH, à l’occasion du salon Vivatech 2019 qui se tient à Paris les 16,17 et 18 mai, ils présentent des technologies de reconnaissance faciale permettant de tester un nouveau maquillage ou de nouvelles lunettes. L’Oréal mobilise en particulier la technologie de […]

Louis Vuitton épaule ses vendeurs grâce à un moteur de recherche mobile futé
L'expérience en magasin est dopée grâce à un nouveau moteur de recherche sur Iphone

Louis Vuitton épaule ses vendeurs grâce à un moteur de recherche mobile futé

Dans l'univers élitiste du luxe, l'expérience vécue par le client est au moins aussi essentielle que la qualité du produit qu'il acquiert. Le vendeur doit savoir faire vivre l’histoire autour du produit tout en renseignant ses clients. Le produit, l'histoire à raconter et les réseaux sociaux La marque de luxe Louis Vuitton ne déroge pas […]

Luxe : Breitling aménage la messagerie Wechat pour doper sa relation client
Antonio Carriero, Chief Digital & Technology Officer de Breitling

Luxe : Breitling aménage la messagerie Wechat pour doper sa relation client

En Chine fais comme les Chinois. La marque de montres de luxe Breitling accélère en Chine. Et pour cela, elle adopte les habitudes locales en matière d’engagement client. Wechat pour engager les clients en magasin Breitling mise sur l’écosystème de la messagerie Wechat afin d’être au plus près de ses clients que ce soit online […]

Les Galeries Lafayette mettent les bouchées doubles sur la donnée
La donnée est la nouvelle clé des Galeries Lafayette

Les Galeries Lafayette mettent les bouchées doubles sur la donnée

A quelques jours de l’ouverture le 28 mars de leur prochain Grand Magasin sur les Champs Elysées, Les Galeries Lafayette misent désormais sur la donnée et le Machine Learning pour doper leurs ventes. La donnée clé du nouveau commerce L’enseigne investit dans la donnée et le digital afin de créer un magasin disruptif, sur le […]

Luxe : les parfums Dior montent en puissance sur les messageries instantanées
Boutique Christian Dior, rue Saint Honoré à Paris

Luxe : les parfums Dior montent en puissance sur les messageries instantanées

Le monde du luxe peine à se convertir aux chatbots. C’est la voie qui semble toutefois s’ouvrir chez les Parfums Dior, une des marques prestigieuses du groupe de luxe LVMH. Accélérer les réponses aux clientes Afin de faire face au succès grandissant chez ses clientes des principales messageries instantanées, et de délivrer un service et […]

RGPD : les groupes de luxe français s’épuisent dans la renégociation de leurs contrats avec leurs sous traitants

RGPD : les groupes de luxe français s’épuisent dans la renégociation de leurs contrats avec leurs sous traitants

Le RGPD, le texte de loi européen qui vise à la protection des données personnelles, est entré en vigueur le 25 mai 2018, pour autant la route est encore longue pour les entreprises françaises. La sous traitance, un caillou dans la chaussure L’enjeu en particulier concerne le passage en revue des contrats de sous-traitance entre les […]

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