Articles de la catégorie luxe

Relation client dans le luxe : surprendre et capter les nouvelles demandes
Javier Cedillo-Espin, directeur général de OneFineStay, la location de luxe chez AccorHotels, 19 juin

Relation client dans le luxe : surprendre et capter les nouvelles demandes

La relation client dans le secteur du luxe a ses spécificités : proposer le sur mesure, l’unique et l’exceptionnel grâce à l’écoute attentive du client et en étant toujours au goût du jour. C’est ce que présente Javier Cedillo-Espin, directeur (suite…)

Luxe : Le Bon Marché se rapproche de ses clients avec l’intelligence artificielle Watson
Le Bon Marché est le temple du luxe

Luxe : Le Bon Marché se rapproche de ses clients avec l’intelligence artificielle Watson

Comment réengager ses clients ? Le Bon Marché, temple du luxe à la française a recours à l'intelligence artifi...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit 199,00€ par anAccès à l'ensemble des articles du siteNewsletter hebdomadaireAccès à l'ensemble des archivesAccès […]

Luxe et digital : le magasin vient à domicile avec le chinois Secoo.com
Eric Chan, CEO de Secoo.com, le 7 mars lors de China Connect

Luxe et digital : le magasin vient à domicile avec le chinois Secoo.com

Les consommateurs chinois sont friands de produits de luxe, en priorité européens. Ils les achètent de plus en plus via les canaux digitaux. La plateforme chinoise Secoo.com joue la complémentarité entre online et offline grâce à des services de conciergerie de haut de gamme. Elle vend des produits de luxe en ligne, avec en tête […]

Signe des temps, le site e-commerce de LVMH 24sevres s’appuie sur les micro services
Henri Danzin, patron de l'agence Oyez, adepte des micro services

Signe des temps, le site e-commerce de LVMH 24sevres s’appuie sur les micro services

Les nouvelles plateformes du e-commerce s’appuient sur les micro services, les containers et le Devops. Le géant du luxe LVMH exploite ces solutions pour son nouveau site 24sevres. Henri Danzin, patron de l’agence Oyez détaille les atouts de cette approche.  (suite…)

Le groupe de luxe Hermès louche vers le Cloud public pour son informatique
Une boutique de la marque de luxe Hermès

Le groupe de luxe Hermès louche vers le Cloud public pour son informatique

On peut être un leader du luxe et de l'élitisme français, et s'intéresser sérieusement aux solutions de masse ...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit 199,00€ par anAccès à l'ensemble des articles du siteNewsletter hebdomadaireAccès à l'ensemble des archivesAccès […]