Articles de la catégorie Evènement

Il faut savoir prendre du temps pour les projets Data, l’expérience de SNCF Gares & Connexions
Gare du Nord [Photo Gares & Connexions]

Il faut savoir prendre du temps pour les projets Data, l’expérience de SNCF Gares & Connexions

Les nouveaux projets Data prennent du temps car ils impactent fortement le fonctionnement usuel des équipes de terrain. Il faut se donner le temps de la gestion du changement. Le défi du comptage des voyageurs dans les gares Ces projets Data sont également des défis techniques où le « test and learn » est indispensable. Il faut à […]

L’informatique du Ministère des Finances écrasée par le poids du passé

L’informatique du Ministère des Finances écrasée par le poids du passé

L’informatique du Ministère des Finances est engluée dans le poids du passé. Et elle est loin de pouvoir relever les défis du futur au vu de sa manière de dépenser ses budgets. Cette informatique cacochyme bride les capacités d’évolutions techniques et les capacités d’investissement en raison de coûts d’exploitation et de maintenance excessifs. Une informatique […]

Chez Dior, l’intelligence artificielle s’arrête à la porte des créateurs, pour le moment
Collection Dior 2018-2019 [Photo Dior]

Chez Dior, l’intelligence artificielle s’arrête à la porte des créateurs, pour le moment

L’intelligence artificielle crée un avantage compétitif dans l'univers ultra concurrentiel de la mode de luxe. C’est ce que pense Leslie Serrero, Vice Présidente Senior, en charge du Global Client Development, Marketing & E-retail chez Christian Dior Couture. Prédire le nombre de modèles d'un produit à fabriquer Chez Dior, l’usage de l’intelligence artificielle (l’I.A.) s’arrête encore […]

Restauration d’entreprise : la reconnaissance visuelle automatisée des plateaux repas est une affaire qui marche
Eurest prépare l'internationalisation de sa solution de reconnaissance visuelle des plateaux repas [Solution de Deepomatic]

Restauration d’entreprise : la reconnaissance visuelle automatisée des plateaux repas est une affaire qui marche

Accélérer les passages en caisse est une obsession chez tous les commerçants, y compris dans la restauration d’entreprise. Le géant mondial Compass, connu en France sous la marque Eurest, passe à la vitesse supérieure en utilisant la reconnaissance d’image grâce à l’intelligence artificielle afin de fluidifier le passage en caisse dans ses restaurants d’entreprise. Reconnaissance […]

Citroën expose Ami One Concept, l’écosystème digital de mobilité lors de Vivatech 2019
L'Ami One Concept exposé du 16 au 18 mai à Vivatech

Citroën expose Ami One Concept, l’écosystème digital de mobilité lors de Vivatech 2019

A l’occasion du salon Vivatech 2019, du 16 mai au 18 mai, Citroën présentera son Ami One Concept, un véhicule urbain 100% électrique, 2 places compact (2 m 50 de long), accessible à tous sans permis dès 16 ans. Le véhicule s’accompagne d’un écosystème digital. Il a été annoncé en février dernier.. Depuis l'autopartage jusqu'à […]

Procès du harcèlement moral chez France Télécom : l’ex-PDG parle de crise médiatique
Didier Lombard, ancien PDG de France Télécom

Procès du harcèlement moral chez France Télécom : l’ex-PDG parle de crise médiatique

L’ex PDG de France Télécom, Didier Lombard, à l’occasion de son procès pour « harcèlement moral » rejette toute responsabilité liée aux suicides qui ont eu lieu chez l’opérateur télécoms dans les années 2008 et 2009 lors de sa réorganisation. Ramener la maison dans un état normal Le procès a débuté lundi 6 mai et met en […]

Améliorer l’expérience client en associant le NPS et les verbatim des clients

Améliorer l’expérience client en associant le NPS et les verbatim des clients

Placer le client au centre est un discours porté par de nombreuses entreprises. En pratique, beaucoup passent à côté. Certaines y parviennent cependant en employant comme levier du changement le mariage d’un indicateur clé, le NPS (Net Promoter Score) et l’analyse des avis des clients, c'est à dire les verbatim. Un chemin exigeant Il s’agit […]

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