A propos de Xavier Biseul

Xavier Biseul est journaliste. Il est spécialisé dans la transformation numérique des entreprises et les thématiques associées : l’e-commerce, le Big data, les médias sociaux, le marketing digital, le CRM, l’écosystème des startups. Il dispose également d’une connaissance approfondie du marché de l’emploi IT.

Chief Digital Officer d’Engie : « nous n’avons tiré que 10 % du potentiel de l’IoT »
Yves Le Gélard., Chief Digital Officer et DSI d’Engie, le 24 novembre

Chief Digital Officer d’Engie : « nous n’avons tiré que 10 % du potentiel de l’IoT »

Le numérique est au cœur du projet de transformation de l’énergéticien Engie. A charge pour Yves Le Gélard, qui de DSI est devenu également Chief Digital Officer, de mener les projets innovants dans le Big Data ou l’internet des objets (IoT) tout en réduisant les coûts de l'IT. De quoi devenir schizophrène, dit-il ! ...   […]

La Société Générale va basculer quelques applications dans le Cloud public
Carlos Gonçalves, directeur des infrastructures informatiques pour le groupe Société Générale depuis le 1er novembre

La Société Générale va basculer quelques applications dans le Cloud public

Après avoir monté son Cloud privé, la Société Générale se lance dans l’aventure du Cloud public avec Amazon et Microsoft. La banque change aussi son approche de la gestion de projet en passant à DevOps puis au Continuous Delivery. En matière de tr...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus […]

Total rêve de basculer son infrastructure informatique chez Amazon ou Microsoft
Fréderic Gimenez, DSI de Total, le 24 novembre

Total rêve de basculer son infrastructure informatique chez Amazon ou Microsoft

Après avoir consolidé et virtualisé son infrastructure, massifié ses contrats fournisseurs, la prochaine étape pour Frédéric Gimenez, DSI de Total pourrait être celle du Cloud public. Le DSI justifie aussi les investissements du groupe pétrolier dans...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT […]

L’Oréal anime sa communauté de coiffeurs grâce au digital
Olivier Fourreau, directeur général de Redken France, marque du groupe L'Oréal

L’Oréal anime sa communauté de coiffeurs grâce au digital

Redken, enseigne du groupe L’Oréal, met à disposition des salons de coiffure une boîte à outils dédiée au marketing digital. Cela va de l'emailing vers les clients des salons jusqu'à la gamification de la communauté des coiffeurs autour des produits de Redken.  On n’associe pas spontanément le numérique à la coiffure. « Pourt...   Ce contenu […]

Seb débordé par ses 500 sites Web au niveau mondial pour coller aux spécificités culturelles
Serge Miard, Digital Marketing Manager de Seb

Seb débordé par ses 500 sites Web au niveau mondial pour coller aux spécificités culturelles

Seb veut rationaliser et harmoniser sa présence sur le Web, en passant 500 à 150 sites. Le fabricant d’électroménager entend réduire drastiquement le nombre de ses sites web tout en augmentant leur visibilité. La cure d'amaigrissement est en cours. ...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle […]

Comment La Redoute a retrouvé l’identité de 60% de ses clientes perdues de vue
Anthony Lecouf, business development manager à La Redoute, au micro

Comment La Redoute a retrouvé l’identité de 60% de ses clientes perdues de vue

L’enseigne d’e-commerce a lancé une vaste campagne de CRM onboarding pour réconcilier les identités réelles et...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit 199,00€ par anAccès à l'ensemble des articles du siteNewsletter hebdomadaireAccès à l'ensemble des archivesAccès prioritaire au Club […]

Pizza Hut, Arte et Voyages-sncf.com dopent leur relation client avec les chatbots
Julien Nicolas, Voyages-sncf.com, et Olivier Guilhot, Pizza Hut Europe au micro

Pizza Hut, Arte et Voyages-sncf.com dopent leur relation client avec les chatbots

Les chatbots sont-ils appelés à devenir un canal de relation client à part entière ? Une fois dissipé l’effet de buzz autour de ces agents conversationnels, arrivent les premiers retours d’expérience. Des cas d’usage très différents et un potentiel énorme comme le montrent les témoignages de Pizza Hut, Voyage...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   […]

La Française des Jeux passe en mode startup pour inventer les jeux de hasard de demain
Stéphane Pallez, PDG de la Française des jeux, 26 mai 2016

La Française des Jeux passe en mode startup pour inventer les jeux de hasard de demain

La Française des Jeux accompagne les nouveaux usages de ses clients vers les jeux sur mobile. Pour assurer sa transformation numérique, elle mise sur l’Open Innovation, le travail en mode startup et les Digital Natives. Tout un symbole. Mi-mai, la (suite…)

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