A propos de Sandrine Baslé

Sandrine Baslé est spécialiste de la relation client, du marketing et de la vente de services. Ancienne d’Ipsos et de l’Institut CSA, elle a conduit de nombreuses missions de conseil dans le cadre de changement de culture d’entreprises. Elle a été avocate puis correspondante à Londres du journal Service News. Elle est également enseignante en marketing, études de marché et communication à l’IIM (Institut d’Internet et du Multimedia) et à TBS (Toulouse Business School) et directrice associée de Qualiview conseil.

Jaguar Network, l’acteur marseillais des services télécoms monte en puissance
Kevin Polizzi, Président fondateur de Jaguar Network, 15 novembre (Photo Alper Dinçel)

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Les initiatives en région sont la clé du développement des services numériques de nouvelle génération. Jaguar network a inauguré le 15 novembre à Marseille son “Centre de Recherche en Intelligence Artificielle” Quanta, à deux pas de son Data Center spécialisé (suite…)

Recrutement : Carrefour, BHV et Total utilisent un système prédictif qui rend peu à peu obsolète le CV
David Bernard, CEO d’Assessfirst, 9 novembre (Photo Alper Dinçel)

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Le recrutement prédictif, ça marche et c’est en train de remplacer la sélection traditionnelle sur CV. C’est ce qu’affirme David Bernard, CEO d’Assessfirst. Il a pris la parole à l’occasion de la Matinale RH organisée par MyRHline qui s’est tenue (suite…)

Recrutement : lutter contre les biais humains et algorithmiques grâce à la mise en situation
Patrick Leguide, DG de Central Test, 9 novembre (Photo Alper Dinçel)

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En matière de recrutement, c’est l’association de l’humain et du digital qui doit permettre de prendre les bonnes décisions. L’un ne va pas sans l’autre. Toutefois, comment doser la part d’humain et l’intervention des outils numériques, qu’il s’agisse de tests (suite…)

Le Drive Piéton chez E.Leclerc pour ceux qui ne veulent plus mettre les pieds dans un hyper
Le Drive piéton de E.Leclerc au centre de Lille crée du lien local, 23 octobre (Photo Alper Dinçel)

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Face aux hypermarchés de plus en plus critiqués, le Drive piéton de E.Leclerc en plein centre ville de Lille, séduit et devient un lieu de vie. Grâce à un ensemble de partenariats, le Drive s’insère dans la vie locale. C’est (suite…)

Natixis SFS : une adaptation plus rapide aux attentes clients grâce à des tableaux de bord spécifiques
Laure Marelli, Chief Digital Officer chez Natixis SFS, 16 octobre (Photo Alper Dinçel)

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Face à la révolution du digital, Natixis SFS, le pôle de services financiers spécialisés de Banque Populaire et Caisse d’Epargne (BPCE), s’organise pour se mettre rapidement au niveau des usages de ses clients. Pour cela, il est impératif de mesurer (suite…)

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