A propos de Sandrine Baslé

Sandrine Baslé est spécialiste de la relation client, du marketing et de la vente de services. Ancienne d’Ipsos et de l’Institut CSA, elle a conduit de nombreuses missions de conseil dans le cadre de changement de culture d’entreprises. Elle a été avocate puis correspondante à Londres du journal Service News. Elle est également enseignante en marketing, études de marché et communication à l’IIM (Institut d’Internet et du Multimedia) et à TBS (Toulouse Business School) et directrice associée de Qualiview conseil.

Transformation de La Poste : la connaissance sur l’intelligence artificielle poussée auprès de tous les postiers
Rania Moslard Ajjouri et Natacha Heidet, Direction de la Formation à La Poste [Photo Alper Dincel]

Transformation de La Poste : la connaissance sur l’intelligence artificielle poussée auprès de tous les postiers

Sous la pression de la disparition programmée du courrier papier, La Poste se diversifie et se transforme. Construire La Poste de demain Le défi est de construire La Poste de demain avec les postiers d’aujourd’hui. La plateforme de formation en (suite…)

Leboncoin : « un bon manager chez nous ce n’est pas la même chose que dans une autre entreprise »
Alexandre Collinet, Deputy General Manager, pour Leboncoin (Photo Alper Dinçel)

Leboncoin : « un bon manager chez nous ce n’est pas la même chose que dans une autre entreprise »

Leboncoin.fr est une marque atypique du marché français. Elle mène sa gestion des talents également de manière spécifique. L »entreprise soigne l’onboarding, privilégie la promotion interne pour son management et joue autant que possible la co-construction sur sa stratégie. C’est ce que (suite…)

Jaguar Network, l’acteur marseillais des services télécoms monte en puissance
Kevin Polizzi, Président fondateur de Jaguar Network, 15 novembre (Photo Alper Dinçel)

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Les initiatives en région sont la clé du développement des services numériques de nouvelle génération. Jaguar network a inauguré le 15 novembre à Marseille son “Centre de Recherche en Intelligence Artificielle” Quanta, à deux pas de son Data Center spécialisé (suite…)

Recrutement : Carrefour, BHV et Total utilisent un système prédictif qui rend peu à peu obsolète le CV
David Bernard, CEO d’Assessfirst, 9 novembre (Photo Alper Dinçel)

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Le recrutement prédictif, ça marche et c’est en train de remplacer la sélection traditionnelle sur CV. C’est ce qu’affirme David Bernard, CEO d’Assessfirst. Il a pris la parole à l’occasion de la Matinale RH organisée par MyRHline qui s’est tenue (suite…)

Recrutement : lutter contre les biais humains et algorithmiques grâce à la mise en situation
Patrick Leguide, DG de Central Test, 9 novembre (Photo Alper Dinçel)

Recrutement : lutter contre les biais humains et algorithmiques grâce à la mise en situation

En matière de recrutement, c’est l’association de l’humain et du digital qui doit permettre de prendre les bonnes décisions. L’un ne va pas sans l’autre. Toutefois, comment doser la part d’humain et l’intervention des outils numériques, qu’il s’agisse de tests (suite…)

Le Drive Piéton chez E.Leclerc pour ceux qui ne veulent plus mettre les pieds dans un hyper
Le Drive piéton de E.Leclerc au centre de Lille crée du lien local, 23 octobre (Photo Alper Dinçel)

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Face aux hypermarchés de plus en plus critiqués, le Drive piéton de E.Leclerc en plein centre ville de Lille, séduit et devient un lieu de vie. Grâce à un ensemble de partenariats, le Drive s’insère dans la vie locale. C’est (suite…)