A propos de Sandrine Baslé

Sandrine Baslé est spécialiste de la relation client, du marketing et de la vente de services. Ancienne d’Ipsos et de l’Institut CSA, elle a conduit de nombreuses missions de conseil dans le cadre de changement de culture d’entreprises. Elle a été avocate puis correspondante à Londres du journal Service News. Elle est également enseignante en marketing, études de marché et communication à l’IIM (Institut d’Internet et du Multimedia) et à TBS (Toulouse Business School) et directrice associée de Qualiview conseil.

PDG de L’Oréal : « grâce au digital, nous augmentons nos parts de marché et nos marges »
Jean-Paul Agon, PDG de L'Oréal, 25 mai

PDG de L’Oréal : « grâce au digital, nous augmentons nos parts de marché et nos marges »

Le digital est un formidable levier d’action pour L’Oréal, leader mondial des cosmétiques. C’est ce qu’expriment Jean-Paul Agon, PDG de L’Oréal et Lubomira Rochet, Chief Digital Officer de L’Oréal. Ils ont pris la parole à l’occasion du salon Viva technology,  (suite…)

Linkedin : outil de vente clé pour les commerciaux de La Poste Solutions Business
Myriam Nessali, La Poste (Photo Copyright Alper Dincel)

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La Poste Solutions Business mise sur Linkedin comme outil clé de vente. Objectif : commercialiser ses nouveaux services de proximité et ses offres de publicité et de communication. C’est ce qu’illustre la table ronde organisée le 16 janvier lors de (suite…)

Vendre via les médias sociaux : les bonnes pratiques d’Edenred
Caroline Sautereau Responsable Web et Médias Sociaux chez Edenred France (Photo Copyright Alper Dincel)

Vendre via les médias sociaux : les bonnes pratiques d’Edenred

Edenred, spécialiste des titres restaurants, a converti ses commerciaux à l’usage de Linkedin comme outil de vente. Des contenus ciblés aident à établir le lien avec les prospects. Les commerciaux contribuent à la définition des contenus.  Le réseau social le plus (suite…)

Des clients demandeurs d’une relation plus personnalisée via Linkedin
Sylvie Lachkar, responsable de la Transformation Digitale du réseau chez SAP (Photo Copyright Alper Dincel)

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Chez SAP, le réseau social Linkedin permet aux commerciaux d’atteindre une relation plus personnalisée avec leurs clients et prospects, ce qui répond à une demande de plus en plus forte. C’est ce que montre la table ronde sur le thème (suite…)

Les hommes n’ont pas conscience du sexisme ambiant dans le numérique
Paola Paci chargée de communication de Social Builder, 19 décembre

Les hommes n’ont pas conscience du sexisme ambiant dans le numérique

Pour les femmes, l’environnement du numérique n’est pas attirant et les fait même fuir. Elles le  voient comme un monde d’hommes où elles ne se sentent pas attendues ni légitimes. C’est ce que montre l’étude « Sexisme dans les formations Tech ? ». Le numérique est-il (suite…)