RCI Bank and Services, la banque de Renault Nissan, mobilise l'apprentissage automatique (Machine Learning) afin d'améliorer ses opérations. Cela concerne la création d'une base centrale de ses clients, l'amélioration des algorithmes de scoring traditionnels, l'analyse automatisée de verbatim et la réponse aux emails clients.... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Les […]
En juin, le Big Data de la tranquillité publique doit faire ses premiers pas sur la Canebière. C’est la date avancée par Caroline Pozmentier, adjointe au maire de Marseille, en charge de la sécurité publique, Vice Présidente de la région (suite…)
La valeur est dans les développeurs informatiques. Norauto, un des leaders de la maintenance automobile, en a pris conscience. L’entreprise est en pleine transformation, notamment sous l’impact du digital. Rénovation du système d’information Dans le même temps, elle rénove son (suite…)
D’ici quelques semaines, Voyages-SNCF.com proposera de renseigner ses clients sur les horaires et les tarifs de ses train via l’assistant vocal de Google. Cet assistant répond via le smartphone ou via Google Home, l’enceinte connectée de Google commercialisée en France (suite…)
Vendre en un seul clic ! Le zéro effort pour le client. C’est l’objectif de Benoît Bouffart, Head of Products chez Voyages-SNCF.com. La solution à ce stade ? Appuyer sur un simple bouton connecté afin de concrétiser l’achat d’un billet. (suite…)
Mieux détecter la probabilité qu’un client quitte la banque : c’est le premier usage de l’intelligence artificielle, et plus précisément du Machine Learning à la Société Générale pour sa banque de détail. Des performances multipliées par 4 Les résultats sont (suite…)
Pour l'ensemble de son informatique, le Ministère de l'Intérieur se lance à fond dans le Cloud privé. Enjeu : 400 applications à migrer et 700 informaticiens à former. C'est un sacré défi alors même q... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Les plus populaires Accès immédiat Abonnement 1 an380 € ht Règlement par […]
Walmart, le numéro 1 mondial de la grande distribution s’associe à Google afin de commercialiser ses produits en ligne. L’accord est annoncé par Marc Lore, PDG pour le e-commerce chez Walmart, véritable mine à idées pour le vénérable distributeur, usuellement (suite…)
Mieux cibler ses clients et ses prospects sur le Web, c'est la démarche du service marketing des hôtels Campanile. Grâce aux actions accomplies, le taux de complétion (visibilité) sur sa publicité vidéo s'accroît de 14 points grâce au CRM onboarding.... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Les plus populaires Accès immédiat […]
Le géant industriel Schneider Electric est en pleine transformation. Entre la transition énergétique, le digital, ses collaborateurs vieillissants, l’internet des objets et la co-innovation avec les clients et les fournisseurs, la feuille de route est bien remplie pour le groupe (suite…)
