Les DSI français excédés par l’avidité aveugle de certains fournisseurs de logiciels
Philippe Rouaud, France Télévisions, et Bernard Duverneuil, Elior, le 20 juin

Les DSI français excédés par l’avidité aveugle de certains fournisseurs de logiciels

Les DSI (Directeurs de systèmes d’information) français sont excédés par les pratiques commerciales qu’ils jug...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit 199,00€ par anAccès à l'ensemble des articles du siteNewsletter hebdomadaireAccès à l'ensemble des archivesAccès prioritaire au Club de […]

France Télévisions affine la connaissance de son audience en modifiant sa DMP
France Télévisions est présent sur la TV, le PC et le smartphone

France Télévisions affine la connaissance de son audience en modifiant sa DMP

L’audiovisuel public est promis à une profonde réforme dès la fin de cette année. En attendant, des équipes travaillent à une meilleure connaissance de ses audiences grâce à la donnée. Au coeur de cette stratégie, on trouve une plateforme DMP rénovée. ...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire […]

RCI Bank, banque filiale de Renault, prépare une vision 360° du client gérée par l’I.A.
Jean-Charles Gemin, responsable du Data Lab de RCI Bank and Services, 6 février

RCI Bank, banque filiale de Renault, prépare une vision 360° du client gérée par l’I.A.

RCI Bank and Services, la banque de Renault Nissan, mobilise l'apprentissage automatique (Machine Learning) afin d'améliorer ses opérations. Cela concerne la création d'une base centrale de ses clients, l'amélioration des algorithmes de scoring traditionnels, l'analyse automatisée de verbatim et la réponse aux emails clients....   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le […]

Marseille veut inaugurer son Big Data de la tranquillité publique en juin
De gauche à doire, Fabienne Marty et Caroline Pozmentier, pour la ville de Marseille, 6 février

Marseille veut inaugurer son Big Data de la tranquillité publique en juin

En juin, le Big Data de la tranquillité publique doit faire ses premiers pas sur la Canebière. C’est la date avancée par Caroline Pozmentier, adjointe au maire de Marseille, en charge de la sécurité publique, Vice Présidente de la région (suite…)

Voyages-SNCF va renseigner sur ses horaires et ses tarifs via l’assistant vocal de Google
Benoît Bouffart, responsable des produits et de l'innovation chez Voyages-SNCF.com, 24 octobre

Voyages-SNCF va renseigner sur ses horaires et ses tarifs via l’assistant vocal de Google

D’ici quelques semaines, Voyages-SNCF.com proposera de renseigner ses clients sur les horaires et les tarifs de ses train via l’assistant vocal de Google. Cet assistant répond via le smartphone ou via Google Home, l’enceinte connectée de Google commercialisée en France (suite…)

Voyages-SNCF s’amuse à tester le bouton connecté d’Amazon pour vendre en 1 clic
Benoît Bouffart, Head of Products chez Voyages-SNCF.com et le dash button d'Amazon

Voyages-SNCF s’amuse à tester le bouton connecté d’Amazon pour vendre en 1 clic

Vendre en un seul clic ! Le zéro effort pour le client. C’est l’objectif de Benoît Bouffart, Head of Products chez Voyages-SNCF.com. La solution à ce stade ? Appuyer sur un simple bouton connecté afin de concrétiser l’achat d’un billet. (suite…)

Société Générale détecte 4 fois mieux le churn grâce à l’I.A.
Bertrand Cozzarolo, co-directeur de la stratégie du digital et de la relation client à la Société Générale, 24 octobre

Société Générale détecte 4 fois mieux le churn grâce à l’I.A.

Mieux détecter la probabilité qu’un client quitte la banque : c’est le premier usage de l’intelligence artificielle, et plus précisément du Machine Learning à la Société Générale pour sa banque de détail. Des performances multipliées par 4 Les résultats sont (suite…)

Le Ministère de l’Intérieur mise gros sur son Cloud privé
Nicolas Duffour, adjoint au sous directeur des infrastructures au Ministère de l'Intérieur

Le Ministère de l’Intérieur mise gros sur son Cloud privé

Pour l'ensemble de son informatique, le Ministère de l'Intérieur se lance à fond dans le Cloud privé. Enjeu : 400 applications à migrer et 700 informaticiens à former. C'est un sacré défi alors même q...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit […]