1000 bureaux de Poste numériques d’ici la fin de l’année | La Revue du Digital

1000 bureaux de Poste numériques d’ici la fin de l’année

Mille bureaux de Poste connectés d’ici la fin de l’année. C’est l’objectif du projet Smarteo qui consiste à équiper les personnels de La Poste avec des smartphones afin d’accueillir la clientèle et de l’accompagner dans les opérations courantes.

300 bureaux équipés

Ce sont actuellement 300 bureaux de poste dont en moyenne de 2 à 3 personnels – le nombre est plus élevé dans les bureaux de poste parisiens – sont munis de smartphones permettant de numériser les opérations avec les clients, en particulier pour la saisie de leurs coordonnées.

Fait remarquable, dans le cadre de ce projet, la DSI de La Poste s’est engagée à accepter le support des versions successives des nouvelles générations de terminaux qui seront déployées.

La DSI est ainsi passée du support du Note 2 de Samsung, au Note 3. Elle déploie actuellement le Note 4. Les processus en bureau de Poste ont été conçus avec les personnels de terrain.

 

 

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